Uno studio rivela: le aziende Internet continuano a ignorare il divieto di progettazione: un esperto finanziario mette in guardia da pratiche illegali

Uno studio rivela: le aziende Internet continuano a ignorare il divieto di progettazione: un esperto finanziario mette in guardia da pratiche illegali

Secondo un rapporto di www.otz.de, uno studio dell'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori (vzbv) ha dimostrato che le grandi aziende Internet continuano a utilizzare trucchi di progettazione illegali per indirizzare i consumatori in una determinata direzione, anche cento giorni dopo l'entrata in vigore della legge europea sui servizi digitali (DSA). Nonostante il divieto di sfruttare il comportamento umano o i modelli di percezione attraverso trucchi di progettazione, sono state riscontrate violazioni in aziende come Amazon, Booking.com, Google Shopping e YouTube.

L’impatto di queste violazioni può essere significativo. I consumatori si sentono manipolati, confusi o ingannati dai trucchi del design sulle piattaforme online. Ciò può portare a una perdita di fiducia nelle aziende in questione. Inoltre, i consumatori possono prendere decisioni sbagliate se vengono ingannati da trucchi di progettazione manipolativi.

Lo studio ha evidenziato gravi carenze anche nella trasparenza dei criteri pubblicitari nonché nella presentazione delle possibilità di contatto e delle condizioni generali (CG). Queste carenze potrebbero minare ulteriormente la fiducia dei consumatori e incidere sui loro diritti.

Nel complesso, è chiaro che le violazioni dei nuovi obblighi legali possono avere un impatto significativo sul mercato e sui consumatori. Risulta che l’implementazione e il rispetto dei requisiti legali nello spazio digitale continua a essere una sfida che deve essere superata.