Pētījums atklāj: interneta kompānijas turpina ignorēt dizaina aizliegumu – finanšu eksperts brīdina par nelegālu praksi

Pētījums atklāj: interneta kompānijas turpina ignorēt dizaina aizliegumu – finanšu eksperts brīdina par nelegālu praksi

Saskaņā ar ziņojumu www.otz.de, Federālās patērētāju organizāciju asociācijas (vzbv) pētījums liecina, ka lielie interneta uzņēmumi pat simts dienas pēc Eiropas digitālo pakalpojumu likuma (DSA) stāšanās spēkā turpina izmantot nelegālus dizaina trikus, lai novirzītu patērētājus noteiktā virzienā. Neskatoties uz aizliegumu izmantot cilvēku uzvedību vai uztveres modeļus, izmantojot dizaina trikus, pārkāpumi joprojām ir konstatēti tādos uzņēmumos kā Amazon, Booking.com, Google Shopping un YouTube.

Šo pārkāpumu ietekme var būt ievērojama. Patērētāji tiešsaistes platformās jūtas manipulēti, apmulsināti vai apmānīti ar dizaina trikiem. Tas var novest pie uzticības zaudēšanas attiecīgajiem uzņēmumiem. Turklāt patērētāji var pieņemt nepareizus lēmumus, ja viņus maldina manipulatīvas dizaina viltības.

Pētījums atklāja arī nopietnas nepilnības reklāmas kritēriju pārskatāmībā, kā arī saziņas iespēju un vispārīgo noteikumu un nosacījumu (VDN) izklāstā. Šie trūkumi var vēl vairāk mazināt patērētāju uzticību un ietekmēt patērētāju tiesības.

Kopumā ir skaidrs, ka jauno juridisko pienākumu pārkāpumi var būtiski ietekmēt tirgu un patērētājus. Izrādās, ka likumdošanas prasību ieviešana un ievērošana digitālajā telpā joprojām ir izaicinājums, kas ir jāpārvar.