Studiul dezvăluie: companiile de internet continuă să ignore interdicția de proiectare - expertul financiar avertizează asupra practicilor ilegale

Studiul dezvăluie: companiile de internet continuă să ignore interdicția de proiectare - expertul financiar avertizează asupra practicilor ilegale

Potrivit unui raport al www.otz.de, un studiu realizat de Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor (vzbv) a arătat că marile companii de internet continuă să folosească trucuri ilegale de design pentru a direcționa consumatorii într-o anumită direcție, chiar și la o sută de zile după intrarea în vigoare a Actului European Digital Services (DSA). În ciuda interzicerii exploatării comportamentului uman sau a modelelor de percepție prin trucuri de design, încălcări au fost încă găsite la companii precum Amazon, Booking.com, Google Shopping și YouTube.

Impactul acestor încălcări poate fi semnificativ. Consumatorii se simt manipulați, confuzi sau păcăliți de trucuri de design pe platformele online. Acest lucru poate duce la o pierdere a încrederii în companiile în cauză. În plus, consumatorii pot lua decizii greșite dacă sunt induși în eroare de trucuri de design manipulativ.

De asemenea, studiul a relevat deficiențe serioase în ceea ce privește transparența criteriilor de publicitate, precum și în prezentarea opțiunilor de contact și a termenilor și condițiilor generale (GTC). Aceste deficiențe pot submina și mai mult încrederea consumatorilor și pot afecta drepturile consumatorilor.

În general, este clar că încălcările noilor obligații legale pot avea un impact semnificativ asupra pieței și consumatorilor. Se pare că implementarea și respectarea cerințelor legale în spațiul digital continuă să fie o provocare care trebuie depășită.