Študija razkriva: internetna podjetja še naprej ignorirajo prepoved dizajna – finančni strokovnjak opozarja na nezakonite prakse

Študija razkriva: internetna podjetja še naprej ignorirajo prepoved dizajna – finančni strokovnjak opozarja na nezakonite prakse

Glede na poročilo avtorja www.otz.de, študija Zveznega združenja potrošniških organizacij (vzbv) je pokazala, da velika internetna podjetja še naprej uporabljajo nezakonite oblikovalske trike, da potrošnike usmerjajo v določeno smer, tudi sto dni po začetku veljavnosti zakona o evropskih digitalnih storitvah (DSA). Kljub prepovedi izkoriščanja človeškega vedenja ali vzorcev zaznavanja z oblikovalskimi triki so bile kršitve še vedno ugotovljene pri podjetjih, kot so Amazon, Booking.com, Google Shopping in YouTube.

Vpliv teh kršitev je lahko velik. Potrošniki se zaradi oblikovalskih trikov na spletnih platformah počutijo manipulirane, zmedene ali prevarane. To lahko povzroči izgubo zaupanja v zadevna podjetja. Poleg tega lahko potrošniki sprejmejo napačne odločitve, če jih zavedejo manipulativni oblikovalski triki.

Študija je razkrila tudi resne pomanjkljivosti pri preglednosti kriterijev oglaševanja ter prikazu kontaktnih možnosti in splošnih pogojev (SPP). Te pomanjkljivosti lahko dodatno spodkopljejo zaupanje potrošnikov in vplivajo na njihove pravice.

Na splošno je jasno, da lahko kršitve novih pravnih obveznosti pomembno vplivajo na trg in potrošnike. Izkazalo se je, da je izvajanje in izpolnjevanje zakonskih zahtev v digitalnem prostoru še vedno izziv, ki ga je treba premagati.