Telefonní podvody: Finanční expert varuje před nebezpečnými hovory a chrání před finančními škodami

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor Betrügern, die am Telefon versuchen, Menschen um ihr Erspartes zu bringen. Besonders ältere Menschen sind häufige Zielscheiben. Die Betrüger nutzen das „Ja“ der Opfer, das sie bei einfachen Fragen wie „Hören Sie mich?“ erlangen, später aus, um vermeintliche Verträge abzuschließen und Zahlungsforderungen zu stellen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, sich zu wehren und die Bundesnetzagentur zu informieren, wenn man ungewollt einen Vertrag abgeschlossen hat. Gesetzlich ist festgelegt, dass ein Laufzeitvertrag erst mit Zustimmung zu einer schriftlichen Zusammenfassung starten darf, und Verträge über das Telefon müssen diesem Rahmen entsprechen.

Právní úprava: Lze smlouvy uzavírat po telefonu?

Spolková síťová agentura reguluje, že některé smlouvy (např. smlouvy o energii, smlouvy o internetu a mobilních telefonech, smlouvy o soutěži a loteriích) již nelze uzavírat prostým „ano“ po telefonu. Termínovaná smlouva může začít pouze schválením písemného shrnutí.

Účty by se neměly a nemusí platit

V případě nechtěného uzavření smlouvy po telefonu byste měli požadavky odmítnout a bránit se. Pomoci mohou vzorové dopisy ze spotřebitelského poradenského centra. Je třeba dbát na to, aby dlužné částky nebyly jednoduše zaplaceny. Místo toho je třeba ignorovat nechtěné faktury a informovat Spolkovou síťovou agenturu.

Jak se to správně dělá, ukázala seniorka (82) z Dolních Frank. Sama oklamala podvodníky po telefonu a byla za to poctěna bavorskou medailí za zásluhy.

Náhledový obrázek: © Hebi B. / pixabay.com (obrázek symbolu)
Podle zprávy od www.infranken.de