Telefonsvig: Finansekspert advarer om farlige opkald og beskytter mod økonomisk skade

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor Betrügern, die am Telefon versuchen, Menschen um ihr Erspartes zu bringen. Besonders ältere Menschen sind häufige Zielscheiben. Die Betrüger nutzen das „Ja“ der Opfer, das sie bei einfachen Fragen wie „Hören Sie mich?“ erlangen, später aus, um vermeintliche Verträge abzuschließen und Zahlungsforderungen zu stellen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, sich zu wehren und die Bundesnetzagentur zu informieren, wenn man ungewollt einen Vertrag abgeschlossen hat. Gesetzlich ist festgelegt, dass ein Laufzeitvertrag erst mit Zustimmung zu einer schriftlichen Zusammenfassung starten darf, und Verträge über das Telefon müssen diesem Rahmen entsprechen.

Juridisk regulering: Kan kontrakter indgås over telefonen?

Federal Network Agency regulerer, at visse kontrakter (f.eks. energikontrakter, internet- og mobiltelefonkontrakter, konkurrence- og lotterikontrakter) ikke længere må indgås med et simpelt "ja" på telefonen. En løbetidskontrakt kan kun påbegyndes med godkendelse af et skriftligt resumé.

Regninger skal og skal ikke betales

I tilfælde af en uønsket kontraktindgåelse over telefonen, bør du afvise kravene og forsvare dig. Eksempelbrevene fra forbrugerrådgivningscentret kan hjælpe. Man bør sørge for, at udestående beløb ikke blot betales. I stedet bør uønskede fakturaer ignoreres og Federal Network Agency informeres.

En ældre kvinde (82) fra Niederfranken viste, hvordan man gør det korrekt. Hun narrede selv svindlere i telefonen og blev hædret med Bayerns fortjenstmedalje for det.

Eksempelbillede: © Hebi B. / pixabay.com (symbolbillede)
Ifølge en rapport fra www.infranken.de