Telephone fraud: Financial expert warns of dangerous calls and protects against financial damage

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor Betrügern, die am Telefon versuchen, Menschen um ihr Erspartes zu bringen. Besonders ältere Menschen sind häufige Zielscheiben. Die Betrüger nutzen das „Ja“ der Opfer, das sie bei einfachen Fragen wie „Hören Sie mich?“ erlangen, später aus, um vermeintliche Verträge abzuschließen und Zahlungsforderungen zu stellen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, sich zu wehren und die Bundesnetzagentur zu informieren, wenn man ungewollt einen Vertrag abgeschlossen hat. Gesetzlich ist festgelegt, dass ein Laufzeitvertrag erst mit Zustimmung zu einer schriftlichen Zusammenfassung starten darf, und Verträge über das Telefon müssen diesem Rahmen entsprechen.

Legal regulation: Can contracts be concluded over the telephone?

The Federal Network Agency regulates that certain contracts (e.g. energy contracts, internet and mobile phone contracts, competition and lottery contracts) may no longer be concluded with a simple “yes” on the phone. A term contract may only begin with approval of a written summary.

Bills should not and do not have to be paid

In the event of an unwanted conclusion of a contract over the phone, you should reject the demands and defend yourself. The sample letters from the consumer advice center can help. Care should be taken to ensure that outstanding amounts are not simply paid. Instead, unwanted invoices should be ignored and the Federal Network Agency informed.

A senior woman (82) from Lower Franconia showed how to do it correctly. She tricked con artists on the phone herself and was honored with Bavaria's Merit Medal for it.

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According to a report by www.infranken.de