Fraude telefónico: experto financiero advierte sobre llamadas peligrosas y protege contra daños financieros

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor Betrügern, die am Telefon versuchen, Menschen um ihr Erspartes zu bringen. Besonders ältere Menschen sind häufige Zielscheiben. Die Betrüger nutzen das „Ja“ der Opfer, das sie bei einfachen Fragen wie „Hören Sie mich?“ erlangen, später aus, um vermeintliche Verträge abzuschließen und Zahlungsforderungen zu stellen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, sich zu wehren und die Bundesnetzagentur zu informieren, wenn man ungewollt einen Vertrag abgeschlossen hat. Gesetzlich ist festgelegt, dass ein Laufzeitvertrag erst mit Zustimmung zu einer schriftlichen Zusammenfassung starten darf, und Verträge über das Telefon müssen diesem Rahmen entsprechen.

Normativa jurídica: ¿Se pueden celebrar contratos por teléfono?

La Agencia Federal de Redes regula que determinados contratos (por ejemplo, contratos de energía, contratos de Internet y de telefonía móvil, contratos de concurso y de lotería) ya no podrán celebrarse con un simple "sí" por teléfono. Un contrato a plazo sólo puede comenzar con la aprobación de un resumen escrito.

Las facturas no deben ni deben pagarse

En caso de celebración no deseada de un contrato por teléfono, debe rechazar las demandas y defenderse. Los modelos de cartas del centro de atención al consumidor pueden resultar útiles. Se debe tener cuidado para garantizar que los importes pendientes no se paguen simplemente. En su lugar, se deben ignorar las facturas no deseadas e informar a la Agencia Federal de Redes.

Una mujer mayor (82 años) de Baja Franconia mostró cómo hacerlo correctamente. Ella misma engañó a los estafadores por teléfono y por ello recibió la Medalla al Mérito de Baviera.

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Según un informe de www.infranken.de