Telefonske prijevare: Financijski stručnjak upozorava na opasne pozive i štiti od financijske štete

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor Betrügern, die am Telefon versuchen, Menschen um ihr Erspartes zu bringen. Besonders ältere Menschen sind häufige Zielscheiben. Die Betrüger nutzen das „Ja“ der Opfer, das sie bei einfachen Fragen wie „Hören Sie mich?“ erlangen, später aus, um vermeintliche Verträge abzuschließen und Zahlungsforderungen zu stellen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, sich zu wehren und die Bundesnetzagentur zu informieren, wenn man ungewollt einen Vertrag abgeschlossen hat. Gesetzlich ist festgelegt, dass ein Laufzeitvertrag erst mit Zustimmung zu einer schriftlichen Zusammenfassung starten darf, und Verträge über das Telefon müssen diesem Rahmen entsprechen.

Pravna regulativa: Mogu li se ugovori sklapati telefonom?

Savezna mrežna agencija propisuje da se određeni ugovori (npr. energetski ugovori, ugovori o internetu i mobilnoj telefoniji, ugovori o natjecanju i lutriji) više ne mogu sklapati s jednostavnim "da" na telefonu. Ugovor na određeno vrijeme može započeti samo odobrenjem pisanog sažetka.

Računi se ne trebaju i ne moraju plaćati

U slučaju neželjenog sklapanja ugovora putem telefona, odbacite zahtjeve i branite se. Uzorci pisama iz centra za savjetovanje potrošača mogu pomoći. Treba voditi računa da se nepodmireni iznosi jednostavno ne plate. Umjesto toga, neželjene fakture treba ignorirati i obavijestiti Federalnu agenciju za mreže.

Starija žena (82) iz Donje Frankonije pokazala je kako se to radi ispravno. Sama je telefonom prevarila prevarante i za to je odlikovana Bavarskom medaljom za zasluge.

Pregled slike: © Hebi B. / pixabay.com (slika simbola)
Prema izvješću od www.infranken.de