Telefonsvindel: Finansekspert advarer mot farlige samtaler og beskytter mot økonomisk skade

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor Betrügern, die am Telefon versuchen, Menschen um ihr Erspartes zu bringen. Besonders ältere Menschen sind häufige Zielscheiben. Die Betrüger nutzen das „Ja“ der Opfer, das sie bei einfachen Fragen wie „Hören Sie mich?“ erlangen, später aus, um vermeintliche Verträge abzuschließen und Zahlungsforderungen zu stellen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, sich zu wehren und die Bundesnetzagentur zu informieren, wenn man ungewollt einen Vertrag abgeschlossen hat. Gesetzlich ist festgelegt, dass ein Laufzeitvertrag erst mit Zustimmung zu einer schriftlichen Zusammenfassung starten darf, und Verträge über das Telefon müssen diesem Rahmen entsprechen.

Juridisk regulering: Kan kontrakter inngås over telefon?

Federal Network Agency regulerer at visse kontrakter (f.eks. energikontrakter, internett- og mobiltelefonkontrakter, konkurranse- og lotterikontrakter) ikke lenger kan inngås med et enkelt "ja" på telefonen. En terminkontrakt kan bare begynne med godkjenning av et skriftlig sammendrag.

Regninger skal ikke og må ikke betales

Ved uønsket kontraktsinngåelse over telefon bør du avvise kravene og forsvare deg. Eksempelbrevene fra forbrukerrådgivningssenteret kan hjelpe. Man bør sørge for at utestående beløp ikke bare betales. I stedet bør uønskede fakturaer ignoreres og Federal Network Agency informeres.

En senior kvinne (82) fra Nedre Franken viste hvordan man gjør det riktig. Hun lurte selv svindlere på telefonen og ble hedret med Bayerns fortjenestemedalje for det.

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I følge en rapport fra www.infranken.de