Oszustwa telefoniczne: Ekspert finansowy ostrzega przed niebezpiecznymi połączeniami i chroni przed szkodami finansowymi

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor Betrügern, die am Telefon versuchen, Menschen um ihr Erspartes zu bringen. Besonders ältere Menschen sind häufige Zielscheiben. Die Betrüger nutzen das „Ja“ der Opfer, das sie bei einfachen Fragen wie „Hören Sie mich?“ erlangen, später aus, um vermeintliche Verträge abzuschließen und Zahlungsforderungen zu stellen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, sich zu wehren und die Bundesnetzagentur zu informieren, wenn man ungewollt einen Vertrag abgeschlossen hat. Gesetzlich ist festgelegt, dass ein Laufzeitvertrag erst mit Zustimmung zu einer schriftlichen Zusammenfassung starten darf, und Verträge über das Telefon müssen diesem Rahmen entsprechen.

Regulacja prawna: Czy można zawierać umowy przez telefon?

Federal Network Agency reguluje, że niektórych umów (np. umów na energię, umów na Internet i telefonię komórkową, umów dotyczących konkurencji i loterii) nie można już zawierać poprzez zwykłe „tak” przez telefon. Umowa terminowa może rozpocząć się dopiero po zatwierdzeniu pisemnego podsumowania.

Rachunki nie powinny i nie muszą być płacone

W przypadku niechcianego zawarcia umowy przez telefon należy odrzucić żądania i bronić się. Pomocne mogą być przykładowe pisma z centrum porad konsumenckich. Należy zadbać o to, aby zaległe kwoty nie zostały po prostu spłacone. Zamiast tego należy ignorować niechciane faktury i informować Federalną Agencję ds. Sieci.

Starsza kobieta (82 lata) z Dolnej Frankonii pokazała, jak to zrobić poprawnie. Sama oszukiwała oszustów przez telefon i została za to uhonorowana Bawarskim Medalem Zasługi.

Obraz podglądowy: © Hebi B. / pixabay.com (obraz symboliczny)
Według raportu autorstwa www.infranken.de