Fraude telefônica: especialista financeiro alerta sobre ligações perigosas e protege contra danos financeiros

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor Betrügern, die am Telefon versuchen, Menschen um ihr Erspartes zu bringen. Besonders ältere Menschen sind häufige Zielscheiben. Die Betrüger nutzen das „Ja“ der Opfer, das sie bei einfachen Fragen wie „Hören Sie mich?“ erlangen, später aus, um vermeintliche Verträge abzuschließen und Zahlungsforderungen zu stellen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, sich zu wehren und die Bundesnetzagentur zu informieren, wenn man ungewollt einen Vertrag abgeschlossen hat. Gesetzlich ist festgelegt, dass ein Laufzeitvertrag erst mit Zustimmung zu einer schriftlichen Zusammenfassung starten darf, und Verträge über das Telefon müssen diesem Rahmen entsprechen.

Regulamentação legal: Os contratos podem ser celebrados por telefone?

A Agência Federal de Redes regulamenta que certos contratos (por exemplo, contratos de energia, contratos de internet e telefonia móvel, contratos de concorrência e loteria) não podem mais ser celebrados com um simples “sim” por telefone. Um contrato a termo só pode começar com a aprovação de um resumo escrito.

As contas não devem e não precisam ser pagas

Em caso de celebração indesejada de contrato por telefone, você deve rejeitar as exigências e se defender. Os exemplos de cartas do centro de aconselhamento ao consumidor podem ajudar. Deve-se ter cuidado para garantir que os montantes pendentes não sejam simplesmente pagos. Em vez disso, as faturas indesejadas devem ser ignoradas e a Agência Federal de Redes informada.

Uma senhora idosa (82 anos) da Baixa Francônia mostrou como fazer isso corretamente. Ela mesma enganou vigaristas ao telefone e foi homenageada com a Medalha de Mérito da Baviera por isso.

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De acordo com um relatório de www.infranken.de