Telefonické podvody: Finančný expert varuje pred nebezpečnými hovormi a chráni pred finančnými škodami

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor Betrügern, die am Telefon versuchen, Menschen um ihr Erspartes zu bringen. Besonders ältere Menschen sind häufige Zielscheiben. Die Betrüger nutzen das „Ja“ der Opfer, das sie bei einfachen Fragen wie „Hören Sie mich?“ erlangen, später aus, um vermeintliche Verträge abzuschließen und Zahlungsforderungen zu stellen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, sich zu wehren und die Bundesnetzagentur zu informieren, wenn man ungewollt einen Vertrag abgeschlossen hat. Gesetzlich ist festgelegt, dass ein Laufzeitvertrag erst mit Zustimmung zu einer schriftlichen Zusammenfassung starten darf, und Verträge über das Telefon müssen diesem Rahmen entsprechen.

Právna úprava: Je možné uzatvárať zmluvy cez telefón?

Federálna sieťová agentúra reguluje, že niektoré zmluvy (napr. zmluvy o energii, zmluvy o používaní internetu a mobilných telefónov, zmluvy o súťaži a lotériách) už nemožno uzatvárať jednoduchým „áno“ po telefóne. Termínovaná zmluva môže začať len schválením písomného zhrnutia.

Účty by sa nemali a nemusia platiť

V prípade nechceného uzavretia zmluvy cez telefón by ste mali požiadavky odmietnuť a brániť sa. Pomôcť môžu vzorové listy z poradenského centra pre spotrebiteľov. Treba dbať na to, aby sa nezaplatené sumy jednoducho nevyplatili. Namiesto toho by sa mali ignorovať nechcené faktúry a mala by sa o tom informovať Federálna sieťová agentúra.

Ako sa to správne robí, ukázala seniorka (82) z Dolného Franka. Sama oklamala podvodníkov po telefóne a bola za to ocenená bavorskou medailou za zásluhy.

Náhľadový obrázok: © Hebi B. / pixabay.com (obrázok symbolu)
Podľa správy od www.infranken.de