Telefonske goljufije: Finančni strokovnjak svari pred nevarnimi klici in varuje pred finančno škodo

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor Betrügern, die am Telefon versuchen, Menschen um ihr Erspartes zu bringen. Besonders ältere Menschen sind häufige Zielscheiben. Die Betrüger nutzen das „Ja“ der Opfer, das sie bei einfachen Fragen wie „Hören Sie mich?“ erlangen, später aus, um vermeintliche Verträge abzuschließen und Zahlungsforderungen zu stellen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, sich zu wehren und die Bundesnetzagentur zu informieren, wenn man ungewollt einen Vertrag abgeschlossen hat. Gesetzlich ist festgelegt, dass ein Laufzeitvertrag erst mit Zustimmung zu einer schriftlichen Zusammenfassung starten darf, und Verträge über das Telefon müssen diesem Rahmen entsprechen.

Pravna ureditev: Ali se lahko sklepajo pogodbe po telefonu?

Zvezna agencija za omrežja ureja, da nekaterih pogodb (npr. energetskih pogodb, internetnih in mobilnih telefonskih pogodb, tekmovanj in loterijskih pogodb) ni več mogoče sklepati s preprostim "da" po telefonu. Pogodba za določen čas se lahko začne šele z odobritvijo pisnega povzetka.

Računov ni treba in ni treba plačati

V primeru neželene sklenitve pogodbe po telefonu zavrnite zahteve in se branite. V pomoč so lahko vzorci pisem centra za svetovanje potrošnikom. Paziti je treba, da se neporavnani zneski ne plačajo preprosto. Namesto tega je treba neželene račune prezreti in obvestiti Zvezno agencijo za omrežja.

Starejša ženska (82) iz Spodnje Frankovske je pokazala, kako se to naredi pravilno. Sama je po telefonu pretentala prevarante in bila za to odlikovana z bavarsko medaljo za zasluge.

Predogled slike: © Hebi B. / pixabay.com (simbol slike)
Glede na poročilo avtorja www.infranken.de