Temu – pigi Kinijos rinka kelia sumaištį Vokietijos internetinėje mažmeninėje prekyboje: mažos kainos, didelės nuolaidos ir kritiški balsai

Temu – pigi Kinijos rinka kelia sumaištį Vokietijos internetinėje mažmeninėje prekyboje: mažos kainos, didelės nuolaidos ir kritiški balsai

Magdeburgas. Vokietijoje Kinijos internetinė prekyvietė Temu šiuo metu kelia ažiotažą mini kainomis, nuolaidomis iki 90 procentų ir keistais produktais. Tačiau klientų ataskaitose ir bandomuosiuose pirkiniuose kalbama apie prastą produktų kokybę, negautas siuntas ir sunkiai pasiekiamą klientų aptarnavimą. Pasak Saksonijos-Anhalto vartotojų konsultavimo centro, žemos kainos gali būti siejamos su žemesne produktų kokybe ir saugumu. Pats Temu nesijaučia atsakingas už per platformą parduodamų produktų saugumą ir kokybę. JAV į įmonę jau nusitaikė politikai, nes buvo įtariama, kad produktai siejami su priverstiniu darbu. „Temu“ ateities perspektyvos Vokietijoje yra skirtingos, ekspertai pabrėžia klientų elgesio, pristatymo greičio ir tvarumo suvokimo iššūkius.

Remiantis www.mz.de pranešimu,

Žemos Temu kainos ir patrauklios nuolaidos gali turėti įtakos rinkai ir vartotojui. Viena vertus, nusistovėję paslaugų teikėjai, tokie kaip „Amazon“ ar „Otto“, gali patirti spaudimą, nes „Temu“ siūlo itin mažas kainas. Tai gali padidinti konkurencinį spaudimą ir paskatinti klientus pakeisti savo pirkimo įpročius perkant daugiau iš Temu.

Tačiau pranešimai apie prastą produktų kokybę, negautas siuntas ir sudėtingą klientų aptarnavimą gali turėti ilgalaikės įtakos vartotojų pasitikėjimui Kinijos internetinėmis prekyvietėmis, tokiomis kaip Temu. Dėl to klientai vis dažniau kreiptųsi į nusistovėjusius, patikimus tiekėjus ir sumažintų pirkinių iš Temu kiekį.

Be to, augantis vartotojų supratimas apie tvarumą gali paskatinti juos atsisakyti „Temu“, nes produktų tiekimas iš Kinijos gali pakenkti aplinkai. Klientai vis dažniau gali rinktis tvarias alternatyvas ir vengti tokių platformų kaip Temu.

Apskritai yra tikimybė, kad Temu gali turėti laikiną sėkmę Vokietijoje, tačiau ilgainiui jai gali būti sunku konkuruoti rinkoje dėl pasitikėjimo problemų, tvarumo supratimo ir klientų aptarnavimo bei produktų kokybės iššūkių.