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Temu se défend : allégations contre le marché chinois
Le centre de conseil aux consommateurs examine un procès contre Temu en raison d'une conception manipulatrice et d'informations non transparentes. Temu se défend contre les allégations. Informations sur les développements actuels dans le secteur des places de marché commerciales. Conflit sur les offres de réduction et les contrôles de sécurité.
Temu se défend : allégations contre le marché chinois
Le centre de conseil aux consommateurs envisage de porter plainte contre la plateforme commerciale Temu. L'entreprise se défend contre ces allégations et souligne que nombre de ses vendeurs approvisionnent les magasins physiques traditionnels. Ils utilisent des prix conseillés et mettent en avant les économies. Ils soutiennent également que les points de retrait constituent une option de livraison plus respectueuse de l’environnement.
L'association fédérale a critiqué la pression exercée sur les consommateurs lors du processus de commande. Par exemple, via des informations telles que « Dépêchez-vous ! Plus de 126 personnes ont cet article dans leur panier ». Le centre de conseil aux consommateurs y voit une conception manipulatrice qui a été interdite par l'UE avec la loi sur les services numériques. Ils se plaignent également du fait que Temu fournit des informations insuffisantes sur l'authenticité des avis sur les produits et qu'il manque des informations sur l'identité des fournisseurs de produits.
Temu nie ces allégations et souligne que les mises à jour des stocks et des achats doivent refléter l'état réel des stocks. L'authenticité des avis est également prise au sérieux. L'entreprise a récemment fait sensation avec des remises élevées et s'est rapidement imposée sur le marché allemand. Il a été le plus fréquemment téléchargé à partir d'applications de shopping allemandes en 2023.
Experts et associations appellent à des mesures plus strictes contre les places de marché chinoises à bas prix comme Temu. En février, les fabricants de jouets européens ont critiqué la sécurité des produits présents sur la plateforme et appelé à des contrôles plus stricts.