Suche
Mein Konto
Temu verdedigt zichzelf: beschuldigingen tegen de Chinese markt
Consumentenadviescentrum onderzoekt een rechtszaak tegen Temu vanwege manipulatief ontwerp en niet-transparante informatie. Temu verdedigt zichzelf tegen beschuldigingen. Informatie over actuele ontwikkelingen in de winkelmarktplaatssector. Conflict over kortingsaanbiedingen en veiligheidscontroles.
Temu verdedigt zichzelf: beschuldigingen tegen de Chinese markt
Het consumentenadviescentrum overweegt een rechtszaak tegen het winkelplatform Temu. Het bedrijf verdedigt zich tegen de beschuldigingen en benadrukt dat veel van zijn verkopers aan traditionele fysieke winkels leveren. Ze gebruiken adviesprijzen en benadrukken besparingen. Ze beweren ook dat afhaalpunten een milieuvriendelijkere bezorgoptie zijn.
De federale vereniging bekritiseerde dat consumenten tijdens het bestelproces onder druk werden gezet. Bijvoorbeeld via informatie als ‘Schiet op! Ruim 126 mensen hebben dit artikel in hun winkelwagen’. Het consumentenadviescentrum ziet dit als een manipulatief ontwerp dat door de EU verboden werd met de Digital Services Act. Ook klagen ze dat Temu onvoldoende informatie geeft over de authenticiteit van productrecensies en dat informatie over de identiteit van de productaanbieders ontbreekt.
Temu ontkent de beschuldigingen en benadrukt dat inventaris- en aankoopupdates de werkelijke stand van de inventaris moeten weerspiegelen. Ook de authenticiteit van recensies wordt serieus genomen. Het bedrijf zorgde onlangs voor opschudding met hoge kortingen en vestigde zich snel op de Duitse markt. In 2023 werd de app het vaakst gedownload via Duitse winkelapps.
Deskundigen en verenigingen roepen op tot strengere maatregelen tegen Chinese goedkope marktplaatsen zoals Temu. In februari bekritiseerden Europese speelgoedfabrikanten de veiligheid van producten op het platform en riepen op tot strengere controles.