Доставчикът на билети Eventim заради образец на установителен иск: Това трябва да знаят потребителите

Доставчикът на билети Eventim заради образец на установителен иск: Това трябва да знаят потребителите

Според доклад на www.butenunbinnen.de, срещу доставчика на билети Eventim е предявен образец на установителен иск за удържани такси за отменени събития. Федералната асоциация на потребителските организации (VZBV) инициира това дело и засегнатите вече могат да се присъединят към делото.

Търговците на билети като Eventim начисляват такса за предварителна резервация за всяка продажба на билети, която възлиза на между шест и 15 процента от цената на билета. Много концерти и събития бяха отменени по време на корона пандемията. Но вместо да се възстанови цялата цена на билета, се твърди, че таксите за предварителна резервация са били задържани, според твърдения от центрове за консултация на потребителите.

Eventim се защитава, като казва, че таксите за предварителна резервация са плащане за успешно закупуване на билети, дори ако събитието е било отменено. Центровете за консултация на потребителите обаче твърдят, че това е „незаконна практика“. Поради това са завели образец на установителен иск, за да отстояват едновременно интересите на засегнатите потребители, без да се налага всеки отделен да води дела.

За да участват в делото, потребителите могат да се регистрират в „съдебния регистър“ на Федералната служба на правосъдието. От няколко дни това е възможно онлайн. Центровете за консултация на потребителите вече са имали успех с образци на установителни искове в миналото, например в случая на скандала с емисиите на VW.

Предстои да видим как ще реши съдът по този казус. Но моделът на установителния иск показва, че потребителите имат начини да се защитят срещу незаконното поведение на компаниите.