Billetudbyder Eventim på grund af en deklaratorisk model: Dette er, hvad forbrugerne skal vide

Billetudbyder Eventim på grund af en deklaratorisk model: Dette er, hvad forbrugerne skal vide

Ifølge en rapport af www.butenunbinnen.de, billetudbyderen Eventim har fået forelagt en erklæringsmodel på grund af tilbageholdte gebyrer for aflyste arrangementer. Federal Association of Consumer Organisations (VZBV) har indledt denne retssag, og de berørte kan nu tilslutte sig retssagen.

Billetforhandlere som Eventim opkræver et forudbestillingsgebyr for hvert billetsalg, som udgør mellem seks og 15 procent af billetprisen. Mange koncerter og arrangementer blev aflyst under corona-pandemien. Men i stedet for at refundere hele billetprisen, siges der ifølge påstande fra forbrugerrådgivningscentre at være tilbageholdt forudbestillingsgebyrer.

Eventim forsvarer sig med, at forudbestillingsgebyrerne er betaling for vellykket køb af billetter, også selvom arrangementet er blevet aflyst. Forbrugerrådgivningscentrene hævder dog, at der er tale om en "ulovlig praksis". De har derfor indgivet et standardsøgsmål med henblik på samtidig at håndhæve de berørte forbrugeres interesser, uden at hver enkelt skal anlægge sag.

For at deltage i retssagen kan forbrugere registrere sig i "retssagsregisteret" for Federal Office of Justice. Dette har været muligt online i et par dage. Forbrugerrådgivningscentrene har allerede tidligere haft succes med modeldeklaratoriske handlinger, for eksempel i tilfældet med VW-emissionsskandalen.

Det er stadig uvist, hvordan retten vil tage stilling i denne sag. Men modellen for deklaratorisk handling viser, at forbrugere har måder at forsvare sig mod ulovlig adfærd fra virksomheder.