Lipuntarjoaja Eventim malliilmoituksen vuoksi: Tämä on se, mitä kuluttajien tulee tietää

Lipuntarjoaja Eventim malliilmoituksen vuoksi: Tämä on se, mitä kuluttajien tulee tietää

Tekijän raportin mukaan www.butenunbinnen.de, lipuntarjoaja Eventim on toimittanut mallin selvitystoimia peruutetuista tapahtumista pidätetyistä maksuista. Kuluttajajärjestöjen liitto (VZBV) on käynnistänyt tämän oikeudenkäynnin, ja asianosaiset voivat nyt liittyä kanteeseen.

Lipunmyyjät, kuten Eventim, veloittavat jokaisesta lipunmyynnistä ennakkovarausmaksun, joka on 6-15 prosenttia lipun hinnasta. Monet konsertit ja tapahtumat peruttiin koronapandemian aikana. Mutta sen sijaan, että koko lipun hinta palautettaisiin, ennakkovarausmaksut on pidätetty kuluttajaneuvontakeskusten väitteiden mukaan.

Eventim puolustaa itseään sillä, että ennakkovarausmaksut ovat maksua onnistuneesta lippujen hankinnasta, vaikka tapahtuma olisi peruttu. Kuluttajaneuvontakeskukset kuitenkin väittävät, että tämä on "laiton käytäntö". Sen vuoksi ne ovat nostaneet mallin selvityskanteen puolustaakseen samanaikaisesti asianomaisten kuluttajien etuja ilman, että jokaisen tarvitsee nostaa kanne.

Osallistuakseen oikeudenkäyntiin kuluttajat voivat rekisteröityä liittovaltion oikeusviraston "lakirekisteriin". Tämä on ollut mahdollista verkossa muutaman päivän. Kuluttajaneuvontakeskukset ovat onnistuneet jo aiemmin mallijulistustoimilla, esimerkiksi VW-päästöskandaalin tapauksessa.

Nähtäväksi jää, miten tuomioistuin päättää tässä asiassa. Mutta mallin julistustoimi osoittaa, että kuluttajilla on tapoja puolustautua yritysten laittomalta käytökseltä.