Ponuditelj ulaznica Eventim zbog modela deklaratorne tužbe: To potrošači moraju znati

Ponuditelj ulaznica Eventim zbog modela deklaratorne tužbe: To potrošači moraju znati

Prema izvješću od www.butenunbinnen.de, davatelju ulaznica Eventimu podnesena je modelna deklaratorna tužba zbog zadržanih naknada za otkazane događaje. Savezna udruga potrošačkih društava (VZBV) pokrenula je ovu tužbu, a oštećeni se sada mogu pridružiti tužbi.

Trgovci ulaznicama poput Eventima naplaćuju pretplatu za svaku prodaju ulaznice koja iznosi između šest i 15 posto cijene ulaznice. Mnogi koncerti i događanja otkazani su tijekom pandemije korone. No umjesto povrata cijele cijene karte, navodno su zadržane naknade za prethodnu rezervaciju, prema navodima centara za savjetovanje potrošača.

Eventim se brani tvrdnjom da su naknade za prethodnu rezervaciju plaćanje za uspješnu nabavu ulaznica, čak i ako je događaj otkazan. Centri za savjetovanje potrošača, međutim, tvrde da je to "ilegalna praksa". Stoga su podnijeli model deklaratorne tužbe kako bi istodobno ostvarili interese pogođenih potrošača, a da svaki pojedinac ne mora tužiti.

Kako bi sudjelovali u tužbi, potrošači se mogu prijaviti u "registar tužbi" Saveznog ureda za pravosuđe. To je moguće online već nekoliko dana. Centri za savjetovanje potrošača već su imali uspjeha s modelima deklarativnih tužbi u prošlosti, na primjer u slučaju skandala s emisijama VW-a.

Ostaje za vidjeti kako će sud odlučiti u ovom slučaju. Ali model deklaratorne tužbe pokazuje da potrošači imaju načina da se obrane od nezakonitog ponašanja tvrtki.