Il fornitore di biglietti Eventim a causa di un'azione dichiarativa modello: questo è ciò che i consumatori devono sapere

Il fornitore di biglietti Eventim a causa di un'azione dichiarativa modello: questo è ciò che i consumatori devono sapere

Secondo un rapporto di www.butenunbinnen.de, al fornitore di biglietti Eventim è stata presentata un'azione dichiarativa modello a causa delle commissioni trattenute per eventi cancellati. L'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori (VZBV) ha avviato questa causa e le persone interessate possono ora unirsi alla causa.

I rivenditori di biglietti come Eventim addebitano per ogni vendita di biglietti una tassa di prenotazione anticipata, che ammonta tra il 6 e il 15% del prezzo del biglietto. Molti concerti ed eventi sono stati cancellati durante la pandemia del coronavirus. Ma invece di rimborsare l'intero prezzo del biglietto, secondo quanto riferito dai centri di consulenza per i consumatori, sarebbero state trattenute le spese di prenotazione anticipata.

Eventim si difende affermando che le spese di prenotazione anticipata sono il pagamento per l'acquisizione riuscita dei biglietti, anche se l'evento è stato annullato. I centri di consulenza per i consumatori, tuttavia, sostengono che si tratta di una “pratica illegale”. Hanno quindi presentato un'azione dichiarativa modello per far valere contemporaneamente gli interessi dei consumatori interessati senza che ciascun individuo debba fare causa.

Per partecipare al processo i consumatori possono registrarsi nel “registro dei processi” dell’Ufficio federale di giustizia. Da qualche giorno questo è possibile online. I centri di consulenza per i consumatori hanno già avuto successo in passato con azioni dichiarative modello, ad esempio nel caso dello scandalo sulle emissioni VW.

Resta da vedere come deciderà il tribunale in questo caso. Ma il modello di azione dichiarativa mostra che i consumatori hanno modi per difendersi dai comportamenti illegali delle aziende.