Bilietų tiekėjas Eventim dėl pavyzdinio deklaratyvaus veiksmo: tai turi žinoti vartotojai

Bilietų tiekėjas Eventim dėl pavyzdinio deklaratyvaus veiksmo: tai turi žinoti vartotojai

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.butenunbinnen.de, bilietų tiekėjui Eventim buvo pateiktas pavyzdinis deklaratyvus ieškinys dėl sulaikytų mokesčių už atšauktus renginius. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (VZBV) inicijavo šį ieškinį, o nukentėjusieji dabar gali prisijungti prie ieškinio.

Bilietų pardavėjai, tokie kaip Eventim, ima išankstinio užsakymo mokestį už kiekvieną bilietą, kuris sudaro nuo 6 iki 15 procentų bilieto kainos. Koronos pandemijos metu buvo atšaukta daug koncertų ir renginių. Tačiau, remiantis vartotojų konsultavimo centrų kaltinimais, vietoj to, kad būtų grąžinta visa bilieto kaina, buvo išskaičiuoti išankstinio užsakymo mokesčiai.

Eventim ginasi sakydamas, kad išankstinio rezervavimo mokesčiai yra mokėjimas už sėkmingą bilietų įsigijimą, net jei renginys buvo atšauktas. Tačiau vartotojų konsultavimo centrai teigia, kad tai yra „neteisėta praktika“. Todėl jie pateikė pavyzdinį deklaratyvųjį ieškinį, kad tuo pačiu metu apgintų paveiktų vartotojų interesus, kiekvienam asmeniui nereikalaujant pareikšti ieškinį.

Norėdami dalyvauti ieškinyje, vartotojai gali užsiregistruoti Federalinės teisingumo tarnybos „ieškinių registre“. Tai galima padaryti internete keletą dienų. Vartotojų konsultavimo centrai jau anksčiau sėkmingai įgyvendino pavyzdinius deklaratyvius veiksmus, pavyzdžiui, VW emisijų skandalo atveju.

Belieka laukti, kaip šioje byloje nuspręs teismas. Tačiau pavyzdinis deklaratyvus veiksmas rodo, kad vartotojai turi būdų apsiginti nuo neteisėto įmonių elgesio.