Biļešu nodrošinātājs Eventim parauga deklaratīvās darbības dēļ: tas ir jāzina patērētājiem

Biļešu nodrošinātājs Eventim parauga deklaratīvās darbības dēļ: tas ir jāzina patērētājiem

Saskaņā ar ziņojumu www.butenunbinnen.de, biļešu piegādātājam Eventim ir iesniegta deklaratīvās darbības paraugs sakarā ar ieturētajām nodevām par atceltajiem pasākumiem. Federālā Patērētāju organizāciju asociācija (VZBV) ir ierosinājusi šo tiesvedību, un cietušie tagad var pievienoties tiesvedībai.

Biļešu mazumtirgotāji, piemēram, Eventim, iekasē iepriekšējas rezervācijas maksu par katru biļešu pārdošanu, kas ir no sešiem līdz 15 procentiem no biļetes cenas. Koronas pandēmijas laikā tika atcelti daudzi koncerti un pasākumi. Taču tā vietā, lai atmaksātu visu biļetes cenu, saskaņā ar patērētāju konsultāciju centru apgalvojumiem tiek ieturētas iepriekšējas rezervācijas maksas.

Eventim aizstāvas, sakot, ka iepriekšējas rezervācijas maksas ir samaksa par veiksmīgu biļešu iegādi, pat ja pasākums ir atcelts. Patērētāju konsultāciju centri tomēr apgalvo, ka tā ir “nelikumīga prakse”. Tāpēc viņi ir iesnieguši deklarācijas paraugprasību, lai vienlaikus īstenotu skarto patērētāju intereses, katrai personai neiesniedzot prasību tiesā.

Lai piedalītos tiesas prāvā, patērētāji var reģistrēties Federālā tieslietu biroja “prasību reģistrā”. Dažas dienas tas ir bijis iespējams tiešsaistē. Patērētāju konsultāciju centri jau iepriekš ir guvuši panākumus ar paraugdeklarējošām darbībām, piemēram, VW emisiju skandāla gadījumā.

Jāskatās, kā šajā lietā lems tiesa. Taču deklaratīvās darbības modelis parāda, ka patērētājiem ir veidi, kā aizsargāties pret uzņēmumu nelikumīgu rīcību.