Ticketaanbieder Eventim vanwege een modelverklaring: Dit is wat consumenten moeten weten

Ticketaanbieder Eventim vanwege een modelverklaring: Dit is wat consumenten moeten weten

Volgens een rapport van www.butenunbinnen.de heeft ticketaanbieder Eventim een ​​modelverklaring voor recht gekregen vanwege ingehouden vergoedingen voor geannuleerde evenementen. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (VZBV) heeft deze rechtszaak aangespannen en de betrokkenen kunnen zich nu bij de rechtszaak aansluiten.

Ticketverkopers zoals Eventim rekenen voor elke kaartverkoop een voorverkoopvergoeding, die tussen de zes en 15 procent van de ticketprijs bedraagt. Tijdens de coronapandemie zijn veel concerten en evenementen afgelast. Maar in plaats van de volledige ticketprijs terug te betalen, zouden er vooraf boekingskosten zijn ingehouden, volgens aantijgingen van consumentenadviescentra.

Eventim verdedigt zich door te zeggen dat de voorboekkosten een betaling zijn voor het succesvol verkrijgen van tickets, zelfs als het evenement is afgelast. De consumentenadviescentra stellen echter dat dit een “illegale praktijk” is. Ze hebben daarom een ​​modelverklaring voor recht ingediend om tegelijkertijd de belangen van de getroffen consumenten te behartigen zonder dat elk individu een rechtszaak hoeft aan te spannen.

Om deel te nemen aan de rechtszaak kunnen consumenten zich registreren in het “rechtszaakregister” van het Federale Bureau van Justitie. Dit kan sinds een paar dagen online. De consumentenadviescentra hebben in het verleden al succes geboekt met modelverklaringen, bijvoorbeeld in het geval van het VW-emissieschandaal.

Het valt nog te bezien hoe de rechtbank in deze zaak zal beslissen. Maar de modeldeclaratoire actie laat zien dat consumenten manieren hebben om zich te verdedigen tegen illegaal gedrag van bedrijven.