Suche
Mein Konto
Jõulukingituste vahetamine: õigus firmaväärtuse vahetamisele vaatamata kviitungi puudumisele?
Kui teile jõulukink ei meeldi, on www.merkur.de raporti kohaselt sageli ainsaks võimaluseks vahetus. Kuid see on võimalik ainult teatud juhtudel. Jaemüüjad küsivad sageli firmaväärtuse vahetamise kohta kviitungit. Bremeni tarbijanõustamiskeskus selgitab: "Paljud tarbijad ei tea, et neil ei ole tavakauplustes üldjuhul õigust kaupa vahetada ega tagastada," selgitab Nicole Bahn, tarbijanõustamiskeskuse tarbijaõiguse konsultant. Paljud tarbijad usuvad ekslikult, et neil on selleks õigus, sest paljud jaemüüjad pakuvad tavaliselt vahetust. Seega sõltub müüja heast tahtest, kas kingitust saab üldse vahetada, kui see...
Jõulukingituste vahetamine: õigus firmaväärtuse vahetamisele vaatamata kviitungi puudumisele?
Kui teile jõulukink ei meeldi, on www.merkur.de raporti kohaselt sageli ainsaks võimaluseks vahetus. Kuid see on võimalik ainult teatud juhtudel.
Edasimüüjad nõuavad sageli firmaväärtuse vahetamise kohta kviitungit
Bremeni tarbijanõustamiskeskus selgitab: "Paljud tarbijad ei tea, et neil ei ole tavakauplustes üldjuhul õigust kaupa vahetada ega tagastada," selgitab Nicole Bahn, tarbijanõustamiskeskuse tarbijaõiguse konsultant. Paljud tarbijad usuvad ekslikult, et neil on selleks õigus, sest paljud jaemüüjad pakuvad tavaliselt vahetust. Seega oleneb müüja heast tahtest, kas kingitust saab üldse vahetada, kui see kingisaajale ei meeldi. Paljud vahetusõigust pakkuvad ettevõtted nõuavad aga sageli kviitungit ja originaalpakendit.
Tarbijal on õigus kahjustatud tooteid vahetada – ka ilma kviitungita
Olukord on erinev, kui kingitus on kahjustatud või ei tööta enam. Tarbijanõustamiskeskuse teatel on "uute ostude puhul võimalus esitada edasimüüjatele pretensioone kahe aasta jooksul". Lisaks jaemüügile kehtib see ka Internetist pärit toodete kohta. Kinkekaartide puhul tuleb arvestada ka mõne asjaga. Kui tarbija soovib kahjustatud toodet ümber vahetada, ei ole kindlustusfirma Ergo teatel kviitungi esitamise kohustust: "Isegi kui mõnele poele meeldiks see: Kui kaebate defektse kauba peale, ei ole vaja kviitungit, originaalpakendit ega etikette." Põhjus on selles, et tegemist on garantiinõudega.
Oluline on teadvustada, et kauba ümbervahetamise või tagastamise õigus sõltub kaupmehe heast tahtest. Paljud tarbijad ei ole teadlikud, et neil ei ole üldjuhul automaatset õigust tavakauplustes kaupa vahetada või tagastada. See võib viia tarbijate üllatuseni, kui jaemüüjad küsivad kviitungit ja originaalpakendit. Kui aga jõulukink on rikutud või ei tööta, on tarbijal õigus esitada jaemüüjatele pretensioon ka ilma kviitungit esitamata.
Allikas:
Nagu teatas www.merkur.de
Loe allikaartiklit aadressil www.merkur.de