Suche
Mein Konto
Keitimasis kalėdinėmis dovanomis: teisė keistis prestižu, nepaisant to, kad trūksta kvito?
Remiantis www.merkur.de pranešimu, jei kalėdinė dovana jums nepatinka, vienintelė galimybė dažnai yra mainai. Tačiau tai įmanoma tik tam tikrais atvejais. Mažmenininkai dažnai prašo gauti kvitą už prestižo mainus. Brėmeno vartotojų konsultavimo centras paaiškina: „Daugelis vartotojų nežino, kad paprastai neturi teisės keistis ar grąžinti prekių tradicinėse parduotuvėse“, – aiškina vartotojų konsultavimo centro vartotojų teisės konsultantė Nicole Bahn. Daugelis vartotojų klaidingai manytų, kad turi teisę tai daryti, nes daugelis mažmenininkų paprastai siūlo mainus. Taigi nuo pardavėjo geranoriškumo priklauso, ar dovana išvis gali būti keičiama, jei...
Keitimasis kalėdinėmis dovanomis: teisė keistis prestižu, nepaisant to, kad trūksta kvito?
Remiantis www.merkur.de pranešimu, jei kalėdinė dovana jums nepatinka, vienintelė galimybė dažnai yra mainai. Tačiau tai įmanoma tik tam tikrais atvejais.
Prekiautojai dažnai reikalauja kvito, kai keičiamasi prestižu
Brėmeno vartotojų konsultavimo centras paaiškina: „Daugelis vartotojų nežino, kad paprastai neturi teisės keistis ar grąžinti prekių tradicinėse parduotuvėse“, – aiškina vartotojų konsultavimo centro vartotojų teisės konsultantė Nicole Bahn. Daugelis vartotojų klaidingai manytų, kad turi teisę tai daryti, nes daugelis mažmenininkų paprastai siūlo mainus. Taigi nuo pardavėjo geranoriškumo priklauso, ar dovana išvis gali būti keičiama, jei jos gavėjui tai nepatiks. Tačiau daugelis įmonių, siūlančių keitimo teisę, dažnai reikalautų kvito ir originalios pakuotės.
Vartotojai turi teisę pakeisti pažeistus produktus – net ir be kvito
Situacija kitokia, jei dovana sugadinta arba nebeveikia. Vartotojų konsultacijų centro teigimu, „už naujus pirkinius turite galimybę prekiauti prekiautojams dvejus metus“. Be mažmeninės prekybos, tai taip pat taikoma gaminiams iš interneto. Taip pat reikia atsižvelgti į keletą dalykų, susijusių su dovanų kuponais. Draudimo bendrovės „Ergo“ teigimu, jei vartotojas nori pakeisti sugadintą prekę, nėra prievolės pateikti kvitą: „Net jei kai kurioms parduotuvėms tai patiktų: Jeigu skundžiatės dėl nekokybiškų prekių, jums nereikia nei kvito, nei originalios pakuotės, nei etikečių. Taip yra dėl to, kad tai yra garantinis reikalavimas.
Svarbu žinoti, kad teisė keisti ar grąžinti prekes priklauso nuo prekybininko geranoriškumo. Daugelis vartotojų nežino, kad paprastai neturi automatinės teisės keistis ar grąžinti prekes tradicinėse parduotuvėse. Tai gali paskatinti vartotojus nustebti, kai mažmenininkai paprašys kvito ir originalios pakuotės. Tačiau, jei kalėdinė dovana yra sugadinta ar neveikianti, vartotojai turi teisę pateikti pretenziją pardavėjams net nepateikę kvito.
Šaltinis:
Kaip praneša www.merkur.de
Skaitykite šaltinio straipsnį www.merkur.de