تبادل هدايا عيد الميلاد: نصائح للمستلمين المحبطين وقواعد مفيدة لتبادل الهدايا في المتاجر

تبادل هدايا عيد الميلاد: نصائح للمستلمين المحبطين وقواعد مفيدة لتبادل الهدايا في المتاجر

بحسب تقرير ل www.tagesschau.de,

مقاس خاطئ، لون خاطئ، علامة تجارية خاطئة؟ أم أن المعطي ارتكب خطأً كاملاً؟ ما تحتاج إلى مراعاته عند تبادل هدايا عيد الميلاد.

يجب الاحتفاظ بالهدايا الشخصية، مثل كتاب الصور المحرج أو كوب القهوة المصمم بشكل مشكوك فيه والمطبوع عليه الاسم، أو التخلص منه. كما أنه من المستحيل في كثير من الأحيان تبادل البلاستيك أو الملابس الداخلية أو الألعاب الجنسية غير المناسبة.

تنطبق قواعد خاصة على التبادلات في المتجر. كقاعدة عامة، ينطبق المبدأ: الشراء هو شراء، ويتم التبادل على شكل بضائع أو قسيمة شراء، وليس نقدا. لا تتوفر إمكانية استرداد الأموال في المتجر إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً في وقت الشراء.

في الطلب عبر البريد، يمكن للمشترين إلغاء عقد الشراء دون سبب. ومع ذلك، تنطبق فترة أسبوعين وهنا أيضًا، لا يمكن تبادل السلع المصممة بشكل فردي.

إذا انكسرت الهدية، يلتزم البائع بتبديلها أو إصلاحها إذا انكسرت خلال سنتين.

كل قواعد الصرف هذه لها تأثير على المستهلك والسوق. يجب على البائعين الالتزام بسياسة الاستبدال والتأكد من التخزين المناسب لبضائع الاستبدال ومعالجة عمليات الإرجاع والإصلاحات. من المهم أن يعرف المستهلك قواعد التبادل الفردية لتجنب خيبة الأمل.

لذلك يُنصح بالتحقق من قواعد التبادل الخاصة ببائع التجزئة قبل الشراء حتى تكون مستعدًا قدر الإمكان في حالة وقوع حادث مؤسف.