Udveksling af julegaver: Tips til skuffede modtagere og nyttige regler for udveksling af gaver i butikker

Udveksling af julegaver: Tips til skuffede modtagere og nyttige regler for udveksling af gaver i butikker

Ifølge en rapport fra www.tagesschau.de,

Forkert størrelse, forkert farve, forkert mærke? Eller begik giveren en fuldstændig fejl? Hvad du skal overveje, når du bytter julegaver.

Personlige gaver, såsom en pinlig fotobog eller et tvivlsomt designet kaffekrus påtrykt et navn, skal opbevares eller smides ud. Det er også ofte umuligt at bytte plastik, lingeri eller uegnet sexlegetøj.

Der gælder særlige regler for ombytning i butikken. Som udgangspunkt gælder princippet: et køb er et køb, og ombytningen sker i form af varer eller en voucher, ikke kontanter. Penge tilbage i butikken er kun tilgængelige, hvis dette var udtrykkeligt aftalt på købstidspunktet.

Ved postordre kan købere annullere købekontrakten uden grund. Der gælder dog en to ugers frist og heller ikke her kan individuelt tilpassede varer byttes.

Hvis en gave går i stykker, er sælger forpligtet til at bytte eller reparere den, hvis den er gået i stykker inden for to år.

Alle disse bytteregler har indflydelse på forbrugeren og markedet. Sælgere skal overholde byttepolitikken og sikre passende opbevaring af byttevarer og behandling af returneringer og reparationer. Det er vigtigt for forbrugeren at kende de enkelte bytteregler for at undgå skuffelse.

Det er derfor tilrådeligt at tjekke forhandlerens bytteregler inden køb for at være så forberedt som muligt i tilfælde af et uheld.