Razmjena božićnih darova: Savjeti za razočarane primatelje i korisna pravila za razmjenu darova u trgovinama

Razmjena božićnih darova: Savjeti za razočarane primatelje i korisna pravila za razmjenu darova u trgovinama

Prema izvješću od www.tagesschau.de,

Pogrešna veličina, pogrešna boja, pogrešna marka? Ili je davatelj potpuno pogriješio? Što trebate uzeti u obzir prilikom razmjene božićnih darova.

Personalizirani darovi, kao što je sramotna knjiga fotografija ili sumnjivo dizajnirana šalica za kavu s otisnutim imenom, moraju se zadržati ili baciti. Također je često nemoguće zamijeniti plastične, donje rublje ili neprikladne igračke za seks.

Za zamjene u trgovini vrijede posebna pravila. U pravilu vrijedi princip: kupnja je kupovina, a razmjena se odvija u obliku robe ili bona, a ne gotovine. Povrat novca u trgovini dostupan je samo ako je to izričito dogovoreno u trenutku kupnje.

Kod narudžbe putem pošte, kupci mogu otkazati kupoprodajni ugovor bez razloga. Međutim, vrijedi rok od dva tjedna i ovdje se također ne može mijenjati individualno prilagođena roba.

Ako je dar polomljen, prodavatelj ga je dužan zamijeniti ili popraviti ako je pokvaren u roku od dvije godine.

Sva ova pravila razmjene utječu na potrošača i tržište. Prodavatelji se moraju pridržavati politike zamjene i osigurati odgovarajuće skladištenje zamjenske robe te obradu povrata i popravaka. Važno je da potrošač poznaje pojedinačna pravila zamjene kako bi izbjegao razočaranje.

Stoga je preporučljivo provjeriti pravila zamjene trgovca prije kupnje kako biste bili što spremniji u slučaju nezgode.