Kerstcadeaus uitwisselen: tips voor teleurgestelde ontvangers en handige regels voor het uitwisselen van cadeaus in winkels

Kerstcadeaus uitwisselen: tips voor teleurgestelde ontvangers en handige regels voor het uitwisselen van cadeaus in winkels

Volgens een rapport van www.tagesschau.de,

Verkeerde maat, verkeerde kleur, verkeerd merk? Of heeft de gever een complete fout gemaakt? Waar u rekening mee moet houden bij het uitwisselen van kerstcadeautjes.

Gepersonaliseerde cadeaus, zoals een gênant fotoboek of een dubieus vormgegeven koffiemok bedrukt met een naam, moet je bewaren of weggooien. Ook is het vaak onmogelijk om plastic, lingerie of ongeschikte seksspeeltjes te ruilen.

Voor ruilen in de winkel gelden speciale regels. In de regel geldt het principe: een aankoop is een aankoop en de uitwisseling vindt plaats in de vorm van goederen of een voucher, niet in contanten. Geld terug in de winkel is alleen mogelijk als dit bij aankoop uitdrukkelijk is overeengekomen.

Bij postorder kunnen kopers het koopcontract zonder reden annuleren. Er geldt echter een termijn van twee weken en ook hier kunnen individueel op maat gemaakte goederen niet worden geruild.

Als een cadeau kapot gaat, is de verkoper verplicht om het binnen twee jaar te ruilen of te repareren als het kapot is.

Al deze ruilregels hebben impact op de consument en de markt. Verkopers moeten zich houden aan het ruilbeleid en zorgen voor een passende opslag van ruilgoederen en de verwerking van retourzendingen en reparaties. Om teleurstelling te voorkomen is het voor de consument belangrijk om de individuele ruilregels te kennen.

Het is daarom raadzaam om vóór de aankoop de ruilregels van de winkelier te controleren, zodat u zo goed mogelijk voorbereid bent op het geval van een ongeluk.