Schimbul de cadouri de Crăciun: sfaturi pentru destinatarii dezamăgiți și reguli utile pentru schimbul de cadouri în magazine

Schimbul de cadouri de Crăciun: sfaturi pentru destinatarii dezamăgiți și reguli utile pentru schimbul de cadouri în magazine

Potrivit unui raport al www.tagesschau.de,

Mărime greșită, culoare greșită, marca greșită? Sau a făcut o greșeală completă cel care dă? Ce trebuie să țineți cont atunci când faceți schimb de cadouri de Crăciun.

Cadourile personalizate, cum ar fi o carte foto penibilă sau o cană de cafea cu un design dubios imprimat cu un nume, trebuie păstrate sau aruncate. De asemenea, este adesea imposibil să schimbi plastic, lenjerie sau jucării sexuale nepotrivite.

Pentru schimburile din magazin se aplică reguli speciale. De regulă, se aplică principiul: o achiziție este o achiziție, iar schimbul are loc sub formă de bunuri sau voucher, nu numerar. Rambursarea banilor în magazin este disponibilă numai dacă acest lucru a fost convenit în mod expres la momentul achiziției.

În cazul comenzii prin poștă, cumpărătorii pot anula contractul de cumpărare fără motiv. Cu toate acestea, se aplică o perioadă de două săptămâni și, nici aici, bunurile personalizate nu pot fi schimbate.

Dacă un cadou este spart, vânzătorul este obligat să îl schimbe sau să îl repare dacă acesta este spart în termen de doi ani.

Toate aceste reguli de schimb au un impact asupra consumatorului și a pieței. Vânzătorii trebuie să respecte politica de schimb și să asigure depozitarea adecvată a mărfurilor de schimb și procesarea retururilor și reparațiilor. Este important ca consumatorul să cunoască regulile individuale de schimb pentru a evita dezamăgirile.

Prin urmare, este recomandabil să verificați regulile de schimb ale comerciantului cu amănuntul înainte de a cumpăra pentru a fi cât mai pregătiți în cazul unui accident.