Byta julklappar: Tips till besvikna mottagare och användbara regler för att byta presenter i butik

Byta julklappar: Tips till besvikna mottagare och användbara regler för att byta presenter i butik

Enligt en rapport av www.tagesschau.de,

Fel storlek, fel färg, fel märke? Eller gjorde givaren ett fullständigt misstag? Vad du behöver tänka på när du byter julklappar.

Personliga presenter, som en pinsam fotobok eller en tvivelaktigt designad kaffemugg tryckt med ett namn, måste förvaras eller slängas. Det är också ofta omöjligt att byta plast, underkläder eller olämpliga sexleksaker.

Särskilda regler gäller för byten i butiken. Som regel gäller principen: ett köp är ett köp, och bytet sker i form av varor eller en kupong, inte kontanter. Pengar tillbaka i butiken är endast tillgängliga om detta uttryckligen överenskommits vid köptillfället.

Vid postorder kan köpare häva köpekontraktet utan anledning. Däremot gäller en tvåveckorsperiod och inte heller här kan individuellt anpassade varor bytas.

Om en gåva är trasig är säljaren skyldig att byta eller reparera den om den är trasig inom två år.

Alla dessa bytesregler har en inverkan på konsumenten och marknaden. Säljare måste följa bytespolicyn och säkerställa lämplig förvaring av bytesgods och bearbetning av returer och reparationer. Det är viktigt för konsumenten att känna till de individuella bytesreglerna för att undvika besvikelse.

Det är därför lämpligt att kontrollera återförsäljarens bytesregler innan köp för att vara så förberedd som möjligt vid ett eventuellt missöde.