Suche
Mein Konto
Uheld i luften: Fly styrter ned og efterlader et felt med affald
"Forbrugerrådgivningscenter afslører: Telekomkunder klager i stigende grad over manglende service og høje gebyrer fra telefonudbydere. Hvad forbrugerne skal vide nu."
Uheld i luften: Fly styrter ned og efterlader et felt med affald
Forbrugerrådgivningen registrerer en lang række klager over telefonudbydere. Mange forbrugere klager over uønskede reklameopkald, uigennemskuelige kontraktforhold og pludselige prisstigninger. Problemer med at opsige kontrakter nævnes også særligt hyppigt. Forbrugerrådgivningscentret opfordrer telefonudbydere til at være mere gennemsigtige og give en bedre kundeservice.
Det anbefales at være meget opmærksom på betingelserne inden kontraktunderskrivelse og at kontakte telefonudbyderen direkte, hvis der er problemer. Hvis klager ikke løses tilfredsstillende, kan forbrugere kontakte forbrugerrådgivningscentret. Dette understøtter håndhævelsen af forbrugerrettigheder og kan indlede juridiske skridt, hvis det er nødvendigt.
Formålet med forbrugerrådgivningscentret er at informere og beskytte forbrugerne. Ved at dokumentere og vurdere klager over telefonudbydere kan klager afdækkes og igangsættes forbedringer i branchen. Forbrugere bør derfor ikke tøve med at søge support hos forbrugerrådgivningen, hvis de har problemer med deres telefonudbyder.