Suche
Mein Konto
Õnnetus õhus: lennuk kukub alla ja jätab maha prahivälja
"Tarbija nõustamiskeskus paljastab: Telekomi kliendid kurdavad üha enam teenuse puudumise ja telefoniteenuse pakkujate kõrgete tasude üle. Mida tarbijad peavad nüüd teadma."
Õnnetus õhus: lennuk kukub alla ja jätab maha prahivälja
Tarbijanõustamiskeskus registreerib suurel hulgal kaebusi telefonipakkujate kohta. Paljud tarbijad kurdavad soovimatute reklaamkõnede, läbipaistmatute lepingutingimuste ja järsu hinnatõusu üle. Eriti sageli mainitakse ka probleeme lepingute lõpetamisega. Tarbijanõustamiskeskus kutsub telefoniteenuse pakkujaid üles olema läbipaistvamad ja pakkuma paremat klienditeenindust.
Soovitatav on enne lepingu sõlmimist hoolikalt jälgida tingimusi ning probleemide ilmnemisel pöörduda otse telefonipakkuja poole. Kui kaebusi ei lahendata rahuldavalt, võivad tarbijad pöörduda tarbijanõustamiskeskuse poole. See toetab tarbijate õiguste jõustamist ja võib vajadusel algatada õiguslikke meetmeid.
Tarbijanõustamiskeskuse eesmärk on tarbijaid teavitada ja kaitsta. Telefoniteenuse pakkujate kohta esitatud kaebuste dokumenteerimise ja hindamisega saab kaebusi paljastada ja tööstust parandada. Tarbijad peaksid seetõttu kõhklemata otsima abi tarbija nõustamiskeskusest, kui neil on probleeme oma telefoniteenuse pakkujaga.