Suche
Mein Konto
Nesreća u zraku: Avion se srušio i za sobom ostavio polje krhotina
"Centar za savjetovanje potrošača otkriva: Telekom korisnici sve se više žale na nedostatak usluga i visoke naknade od pružatelja telefonskih usluga. Što potrošači sada trebaju znati."
Nesreća u zraku: Avion se srušio i za sobom ostavio polje krhotina
Savjetovalište za potrošače bilježi veliki broj pritužbi na pružatelje telefonskih usluga. Mnogi se potrošači žale na neželjene reklamne pozive, nejasne ugovorne uvjete i nagla poskupljenja. Posebno se često spominju i problemi s raskidom ugovora. Savjetovalište za potrošače poziva pružatelje telefonskih usluga da budu transparentniji i pruže bolju korisničku uslugu.
Preporuča se obratiti pozornost na uvjete prije potpisivanja ugovora te se u slučaju bilo kakvih problema obratiti izravno davatelju telefonskih usluga. Ako pritužbe nisu riješene na zadovoljavajući način, potrošači se mogu obratiti centru za savjetovanje potrošača. To podupire provedbu prava potrošača i može pokrenuti pravni postupak ako je potrebno.
Cilj savjetovališta za potrošače je informiranje i zaštita potrošača. Dokumentiranjem i procjenom pritužbi na pružatelje telefonskih usluga mogu se otkriti pritužbe i pokrenuti poboljšanja u industriji. Potrošači stoga ne bi trebali oklijevati potražiti podršku od centra za savjetovanje potrošača ako imaju problema s pružateljem telefonskih usluga.