Suche
Mein Konto
Nelaime gaisā: lidmašīna avarē un atstāj gružu lauku
"Patērētāju konsultāciju centrs atklāj: Telekomunikāciju klienti arvien biežāk sūdzas par pakalpojumu trūkumu un augstajām maksām no tālruņu pakalpojumu sniedzējiem. Kas patērētājiem tagad jāzina."
Nelaime gaisā: lidmašīna avarē un atstāj gružu lauku
Patērētāju konsultāciju centrs reģistrē lielu skaitu sūdzību par telefona pakalpojumu sniedzējiem. Daudzi patērētāji sūdzas par nevēlamiem reklāmas zvaniem, nepārskatāmiem līguma nosacījumiem un pēkšņu cenu pieaugumu. Īpaši bieži tiek minētas arī problēmas ar līgumu laušanu. Patērētāju konsultāciju centrs aicina telefona pakalpojumu sniedzējus būt pārredzamākiem un nodrošināt labāku klientu apkalpošanu.
Pirms līguma parakstīšanas ieteicams rūpīgi ievērot nosacījumus un, ja rodas problēmas, sazināties tieši ar telefona pakalpojumu sniedzēju. Ja sūdzības netiek apmierinoši atrisinātas, patērētāji var sazināties ar patērētāju konsultāciju centru. Tas atbalsta patērētāju tiesību ievērošanu un vajadzības gadījumā var uzsākt tiesvedību.
Patērētāju konsultāciju centra mērķis ir informēt un aizsargāt patērētājus. Dokumentējot un izvērtējot sūdzības par telefonu pakalpojumu sniedzējiem, var atklāt pretenzijas un uzsākt uzlabojumus nozarē. Tādēļ patērētājiem nevajadzētu vilcināties meklēt atbalstu patērētāju konsultāciju centrā, ja viņiem ir problēmas ar tālruņa pakalpojumu sniedzēju.