Suche
Mein Konto
Ulykke i luften: Flyet styrter og etterlater seg et felt med rusk
"Forbrukerrådgivningssenteret avslører: Telekomkunder klager i økende grad over manglende service og høye gebyrer fra telefonleverandører. Hva forbrukerne trenger å vite nå."
Ulykke i luften: Flyet styrter og etterlater seg et felt med rusk
Forbrukerrådgivningssenteret registrerer et stort antall klager på telefontilbydere. Mange forbrukere klager over uønskede reklameanrop, ugjennomsiktige kontraktsforhold og plutselige prisøkninger. Problemer med å avslutte kontrakter er også nevnt spesielt hyppig. Forbrukerrådgivningssenteret oppfordrer telefontilbydere til å være mer transparente og gi bedre kundeservice.
Det anbefales å følge nøye med på betingelsene før du signerer en kontrakt og kontakte telefonleverandøren direkte dersom det er problemer. Dersom klager ikke løses tilfredsstillende, kan forbrukere kontakte forbrukerrådgivningssenteret. Dette støtter håndhevingen av forbrukerrettigheter og kan sette i gang rettslige skritt om nødvendig.
Målet med forbrukerrådgivningssenteret er å informere og beskytte forbrukere. Ved å dokumentere og vurdere klager på telefontilbydere kan klager avdekkes og igangsettes forbedringer i bransjen. Forbrukere bør derfor ikke nøle med å søke støtte fra forbrukerrådgivningssenteret dersom de har problemer med sin telefonleverandør.