Escroquerie douteuse aux représentants à Bremerhaven : le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les changements indésirables de fournisseurs d'énergie

Escroquerie douteuse aux représentants à Bremerhaven : le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les changements indésirables de fournisseurs d'énergie

Selon un rapport de www.butenunbinnen.de,
Le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre des fraudes liées à des changements de fournisseur non désirés, notamment parmi les clients du fournisseur d'énergie SWB à Bremerhaven. Les personnes concernées signalent des représentants douteux qui se font passer pour des employés de SWB et concluent des contrats avec un autre fournisseur. Les contrats sont résiliés sans le consentement des clients, ce qui entraîne des efforts et des tracas considérables. Le centre de conseil aux consommateurs de Brême confirme que de tels cas de représentants douteux cherchant des commissions se produisent fréquemment.

Selon SWB, une vingtaine de cas similaires ont été connus depuis la mi-octobre. Les personnes qui comprennent peu l’allemand ou les personnes âgées sont particulièrement touchées. En cas d'urgence, les défenseurs des consommateurs vous conseillent d'envoyer rapidement une notification de résiliation au nouveau fournisseur et de porter plainte auprès de l'Agence fédérale des réseaux.

Dans de nombreux cas, les entreprises ne vérifient pas comment les nouveaux contrats ont été conclus. Par exemple, Stadtenergie, dont les contrats ont été modifiés, a exclu avec effet immédiat une agence commerciale de la commercialisation de ses produits. Il est important de signaler à la police les incidents suspects survenus devant votre porte afin de vérifier d'éventuelles fraudes.

L'impact de cette fraude sur le marché est multiple. Les clients perdent confiance dans les fournisseurs d’énergie et doivent entreprendre d’importantes démarches administratives pour revenir chez leur fournisseur d’origine. Les prestataires eux-mêmes peuvent subir une atteinte à leur réputation et doivent consacrer des ressources supplémentaires pour prévenir de telles activités frauduleuses. En outre, les consommateurs concernés peuvent subir des pertes d’approvisionnement en énergie, surtout si le changement indésirable conduit à un fournisseur moins fiable.

Il est important que les consommateurs et les entreprises restent vigilants et prennent des mesures pour se protéger contre de telles escroqueries. La prévention et l'éducation sur ces systèmes sont essentielles pour protéger les consommateurs des conséquences indésirables.