Sumnjiva predstavnička prijevara u Bremerhavenu: Centar za savjetovanje potrošača upozorava na neželjene promjene dobavljača energije

Sumnjiva predstavnička prijevara u Bremerhavenu: Centar za savjetovanje potrošača upozorava na neželjene promjene dobavljača energije

Prema izvješću s www.butenunbinnen.de,
Centar za savjetovanje potrošača upozorava na prijevare koje uključuju neželjene promjene opskrbljivača, osobito među kupcima opskrbljivača energijom SWB u Bremerhavenu. Pogođeni prijavljuju sumnjive predstavnike koji se predstavljaju kao zaposlenici SWB-a i sklapaju ugovore s drugim pružateljem. Ugovori se raskidaju bez suglasnosti kupaca, što dovodi do znatnog napora i muke. Savjetovalište za potrošače u Bremenu potvrđuje da se takvi slučajevi sumnjivih zastupnika koji traže provizije često događaju.

Prema SWB-u, od sredine listopada poznato je oko 20 sličnih slučajeva. Posebno su pogođeni ljudi koji slabo razumiju njemački ili stariji ljudi. U hitnim slučajevima, zastupnici potrošača savjetuju da brzo pošaljete obavijest o otkazivanju novom pružatelju usluga i da se žalite Federalnoj mrežnoj agenciji.

U mnogim slučajevima tvrtke ne provjeravaju kako je došlo do novih ugovora. Na primjer, tvrtka Stadtenergie, s kojom su promijenjeni ugovori, isključila je prodajnu agenciju iz prodaje svojih proizvoda s trenutnim učinkom. Važno je prijaviti policiji sumnjive incidente na ulaznim vratima kako bi se provjerila moguća prijevara.

Utjecaj ove prijevare na tržište je višestruk. Kupci gube povjerenje u dobavljače energije i moraju poduzeti značajne administrativne napore kako bi se vratili izvornom dobavljaču. Sami pružatelji mogu pretrpjeti štetu po ugledu i moraju posvetiti dodatne resurse kako bi spriječili takve prijevarne aktivnosti. Osim toga, pogođeni potrošači mogu pretrpjeti gubitke u opskrbi energijom, osobito ako neželjeno prebacivanje dovede do manje pouzdanog dobavljača.

Važno je da i potrošači i tvrtke ostanu oprezni i poduzmu korake kako bi se zaštitili od takvih prijevara. Prevencija i obrazovanje o ovim shemama ključni su za zaštitu potrošača od neželjenih posljedica.