Kétes képviselői átverés Bremerhavenben: A fogyasztói tanácsadó központ óva int az energiaszolgáltatók nem kívánt változtatásától

Kétes képviselői átverés Bremerhavenben: A fogyasztói tanácsadó központ óva int az energiaszolgáltatók nem kívánt változtatásától

A www.butenunbinnen.de jelentése szerint
A fogyasztói tanácsadó központ a nem kívánt szolgáltatóváltással járó csalásokra figyelmeztet, különösen a brémhaveni SWB energiaszolgáltató ügyfelei körében. Az érintettek kétes képviselőkről számolnak be, akik SWB alkalmazottnak adják ki magukat, és más szolgáltatóval kötnek szerződést. A szerződések az ügyfelek beleegyezése nélkül szűnnek meg, ami jelentős erőfeszítéssel és vesződséggel jár. A brémai fogyasztói tanácsadó központ megerősíti, hogy gyakran előfordulnak ilyen esetek, amikor kétes képviselők jutalékot keresnek.

Az SWB szerint körülbelül 20 hasonló esetet ismertek október közepe óta. Különösen érintettek azok, akik alig értenek németül, vagy az idősebbeket. Vészhelyzetben a fogyasztóvédők azt tanácsolják, hogy gyorsan küldjön elállási értesítést az új szolgáltatónak, és panaszt tegyen a Szövetségi Hálózati Ügynökségnél.

A cégek sok esetben nem ellenőrzik, hogyan jöttek létre az új szerződések. Például a Stadtenergie, amellyel a szerződéseket módosították, azonnali hatállyal kizárt egy értékesítési ügynökséget termékei forgalmazásából. Fontos, hogy a bejárati ajtónál történt gyanús eseményeket jelentse a rendőrségnek, hogy ellenőrizzék az esetleges csalásokat.

Ennek a csalásnak a piacra gyakorolt ​​hatása sokrétű. Az ügyfelek elveszítik az energiaszolgáltatókba vetett bizalmukat, és jelentős adminisztratív erőfeszítéseket kell tenniük, hogy visszatérjenek eredeti szolgáltatójukhoz. Maguk a szolgáltatók is kárt szenvedhetnek a hírnevükben, és további erőforrásokat kell fordítaniuk az ilyen csalárd tevékenységek megelőzésére. Ezenkívül az érintett fogyasztók energiaellátási veszteségeket szenvedhetnek el, különösen, ha a nem kívánt váltás kevésbé megbízható szolgáltatóhoz vezet.

Fontos, hogy a fogyasztók és a vállalkozások egyaránt éberek maradjanak, és tegyenek lépéseket az ilyen csalások elleni védekezés érdekében. Az e rendszerekkel kapcsolatos megelőzés és oktatás elengedhetetlen a fogyasztók nemkívánatos következményekkel szembeni védelme érdekében.