Dubbia truffa rappresentativa a Bremerhaven: il centro di consulenza per i consumatori mette in guardia contro modifiche indesiderate ai fornitori di energia

Dubbia truffa rappresentativa a Bremerhaven: il centro di consulenza per i consumatori mette in guardia contro modifiche indesiderate ai fornitori di energia

Secondo un rapporto di www.butenunbinnen.de,
Il centro di consulenza per i consumatori mette in guardia contro le frodi legate a cambi di fornitore indesiderati, in particolare tra i clienti del fornitore di energia SWB di Bremerhaven. Le persone interessate denunciano rappresentanti dubbi che si fingono dipendenti della SWB e stipulano contratti con un altro fornitore. I contratti vengono risolti senza il consenso dei clienti, il che comporta notevoli sforzi e problemi. Il centro di consulenza per i consumatori di Brema conferma che questi casi di rappresentanti dubbi alla ricerca di commissioni si verificano spesso.

Secondo l'SWB da metà ottobre sono noti circa 20 casi simili. Sono particolarmente colpite le persone che capiscono poco il tedesco o gli anziani. In caso di emergenza, i difensori dei consumatori consigliano di inviare rapidamente un avviso di cancellazione al nuovo fornitore e di presentare un reclamo alla Federal Network Agency.

In molti casi le aziende non controllano come sono nati i nuovi contratti. Ad esempio, Stadtenergie, alla quale sono stati modificati i contratti, ha escluso con effetto immediato un'agenzia di vendita dalla commercializzazione dei suoi prodotti. È importante segnalare alla polizia eventuali incidenti sospetti davanti alla porta di casa per verificare eventuali frodi.

L’impatto di questa frode sul mercato è molteplice. I clienti perdono fiducia nei fornitori di energia e devono intraprendere notevoli sforzi amministrativi per tornare al fornitore originario. I fornitori stessi potrebbero subire danni alla reputazione e devono dedicare risorse aggiuntive per prevenire tali attività fraudolente. Inoltre, i consumatori interessati potrebbero subire perdite nell’approvvigionamento energetico, soprattutto se il passaggio indesiderato porta a un fornitore meno affidabile.

È importante che sia i consumatori che le imprese restino vigili e adottino misure per proteggersi da tali truffe. La prevenzione e l’educazione su questi programmi sono essenziali per proteggere i consumatori da conseguenze indesiderabili.