Golpe representativo duvidoso em Bremerhaven: Centro de aconselhamento ao consumidor alerta contra mudanças indesejadas nos fornecedores de energia

Golpe representativo duvidoso em Bremerhaven: Centro de aconselhamento ao consumidor alerta contra mudanças indesejadas nos fornecedores de energia

De acordo com um relatório de www.butenunbinnen.de,
O centro de aconselhamento ao consumidor alerta para fraudes envolvendo mudanças indesejadas de fornecedor, especialmente entre clientes do fornecedor de energia SWB em Bremerhaven. Os afetados relatam representantes duvidosos que se passam por funcionários do IAS e celebram contratos com outro fornecedor. Os contratos são rescindidos sem o consentimento dos clientes, o que acarreta um esforço e complicações consideráveis. O centro de aconselhamento ao consumidor de Bremen confirma que tais casos de representantes duvidosos que procuram comissões ocorrem com frequência.

Segundo o SWB, cerca de 20 casos semelhantes foram conhecidos desde meados de outubro. Pessoas que entendem pouco de alemão ou pessoas mais velhas são particularmente afetadas. Em caso de emergência, os defensores do consumidor aconselham-no a enviar rapidamente um aviso de cancelamento ao novo fornecedor e a reclamar junto da Agência Federal de Redes.

Em muitos casos, as empresas não verificam como surgiram os novos contratos. Por exemplo, a Stadtenergie, para a qual os contratos foram alterados, excluiu uma agência de vendas da comercialização dos seus produtos com efeitos imediatos. É importante denunciar incidentes suspeitos na sua porta à polícia para verificar possíveis fraudes.

O impacto desta fraude no mercado é múltiplo. Os clientes perdem a confiança nos fornecedores de energia e têm de empreender esforços administrativos significativos para regressarem ao seu fornecedor original. Os próprios fornecedores podem sofrer danos à reputação e devem dedicar recursos adicionais para prevenir tais atividades fraudulentas. Além disso, os consumidores afetados poderão sofrer perdas no fornecimento de energia, especialmente se a mudança indesejada levar a um fornecedor menos confiável.

É importante que os consumidores e as empresas permaneçam vigilantes e tomem medidas para se protegerem de tais fraudes. A prevenção e a educação sobre estes regimes são essenciais para proteger os consumidores de consequências indesejáveis.