Înșelătorie dubioasă a reprezentanților din Bremerhaven: Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează împotriva modificărilor nedorite ale furnizorilor de energie

Înșelătorie dubioasă a reprezentanților din Bremerhaven: Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează împotriva modificărilor nedorite ale furnizorilor de energie

Potrivit unui raport de la www.butenunbinnen.de,
Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează asupra fraudelor care implică schimbări nedorite ale furnizorului, în special în rândul clienților furnizorului de energie SWB din Bremerhaven. Cei afectați raportează reprezentanți dubioși care se prezintă în angajați SWB și încheie contracte cu un alt furnizor. Contractele sunt reziliate fără acordul clienților, ceea ce duce la efort și bătăi de cap considerabile. Centrul de consiliere pentru consumatori din Bremen confirmă că astfel de cazuri de reprezentanți dubioși care caută comisioane apar frecvent.

Potrivit SWB, aproximativ 20 de cazuri similare au fost cunoscute de la mijlocul lunii octombrie. Oamenii care înțeleg puțin germanul sau persoanele în vârstă sunt deosebit de afectate. În caz de urgență, susținătorii consumatorilor vă sfătuiesc să trimiteți rapid o notificare de anulare noului furnizor și să vă plângeți la Agenția Federală de Rețea.

În multe cazuri, companiile nu verifică cum au apărut noile contracte. De exemplu, Stadtenergie, la care au fost schimbate contractele, a exclus o agenție de vânzări de la comercializarea produselor sale cu efect imediat. Este important să raportați la poliție incidentele suspecte de la ușa din față pentru a verifica eventualele fraude.

Impactul acestei fraude asupra pieței este multiplu. Clienții își pierd încrederea în furnizorii de energie și trebuie să întreprindă eforturi administrative semnificative pentru a se întoarce la furnizorul lor inițial. Furnizorii înșiși pot suferi daune reputaționale și trebuie să dedice resurse suplimentare pentru a preveni astfel de activități frauduloase. În plus, consumatorii afectați pot suferi pierderi în aprovizionarea cu energie, mai ales dacă comutarea nedorită duce la un furnizor mai puțin de încredere.

Este important ca consumatorii și companiile deopotrivă să rămână vigilenți și să ia măsuri pentru a se proteja de astfel de escrocherii. Prevenirea și educarea cu privire la aceste scheme sunt esențiale pentru a proteja consumatorii de consecințe nedorite.