Patērētāju konsultāciju centru veikta izmeklēšana: grūtības atrast rezerves daļas bojātām veļas mašīnām

Patērētāju konsultāciju centru veikta izmeklēšana: grūtības atrast rezerves daļas bojātām veļas mašīnām

Saskaņā ar ziņojumu www.morgenpost.de, patērētāju konsultāciju centru pētījums liecina, ka patērētājiem ir grūti atrast veļasmašīnu rezerves daļas, pat ja viņi vēlas tās salabot un tādējādi ietaupīt izmaksas. Tirgus izpēte, kas veikta desmit veļasmašīnu modeļiem, atklāja, ka, lai gan ir pieejamas rezerves daļas, tās bieži ir grūti atrast un pārāk dārgas. Trūkst arī saprotamu remonta instrukciju, kas varētu palīdzēt patērētājiem pašiem veikt remontdarbus.

Ir pieejamas veļas mazgājamās mašīnas rezerves daļas, taču tās ir grūti atrast un pārāk dārgas. Cenu atšķirības salīdzināmām rezerves daļām ir ievērojamas, un cenas dažādiem ražotājiem ir ļoti atšķirīgas, tādējādi atturot patērētājus no veļasmašīnu remonta. Tas ietekmē tirgu, jo ražotāji var pielāgot rezerves daļu cenas, lai uzlabotu pieejamību un atklājamību.

Problēma ir arī remonta instrukciju trūkums, jo tās var palīdzēt patērētājiem pašiem veikt remontdarbus. Tā rezultātā patērētāji var paļauties uz dārgiem remonta pakalpojumiem vai nemēģināt veikt remontu instrukciju trūkuma dēļ. Šo šķēršļu rezultātā patērētāji varētu vairāk iegādāties jaunu veļas mazgājamo mašīnu, nevis to remontēt, kas savukārt prasa papildu resursus jaunu iekārtu ražošanai.

Patērētāju konsultāciju centra ieteikums, iegādājoties jaunas ierīces, pievērst uzmanību remontējamībai, varētu novest pie tā, ka patērētāji vairāk novērtē rezerves daļu un remonta instrukciju pieejamību. Tas varētu novest pie tā, ka ražotāji pieliks vairāk pūļu, lai rezerves daļas būtu pieejamākas un sniegtu skaidrākas remonta instrukcijas.

Kopumā sarežģītā rezerves daļu pieejamība un veļas mazgājamo mašīnu remonta instrukciju trūkums ietekmē tirgu un patērētājus, jo veļas mazgājamo mašīnu remontējamība ir ierobežota un jaunu iekārtu iegādes ietekme uz vidi varētu palielināties. Tas galu galā varētu izraisīt izmaiņas patērētāju uzvedībā un ražotāju veiktās korekcijas.