الحكم ضد DAZN: يشكو المدافعون عن المستهلك من نقص الشفافية وتغييرات العقود

الحكم ضد DAZN: يشكو المدافعون عن المستهلك من نقص الشفافية وتغييرات العقود

وفقًا لتقرير من www.teltarif.de، رفعت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) دعوى قضائية ضد خدمة البث الرياضي DAZN بسبب عدة بنود في شروط الاستخدام. تنتقد vzbv بشكل خاص الافتقار إلى الشفافية وإمكانية إجراء تغييرات تعاقدية واسعة النطاق التي منحتها DAZN لنفسها. أيدت محكمة ميونيخ الإقليمية الأولى حجج vzbv في هذه القضية وصنفت البنود المتنازع عليها على أنها غير فعالة. على وجه الخصوص، تم تصنيف بند تعديل الأسعار في DAZN، والذي سمح لخدمة البث بتعديل التكاليف للعملاء اعتمادًا على "ظروف السوق المتغيرة"، على أنه غير واضح وغير صديق للعملاء. وسببت المحكمة أن البند لم يحدد السوق الذي أشار إليه وأنه لم يفرض التزامًا بخفض الأسعار وفقًا لذلك عندما خفضت DAZN التكاليف. ولذلك اعتبر هذا الحكم غير فعال، على الرغم من أن DAZN منحت عملائها حق الإنهاء الشهري.

بالإضافة إلى ذلك، تنتقد vzbv أيضًا بندًا في شروط استخدام DAZN، والذي سيسمح نظريًا لخدمة البث بتكييف العقد بحيث لا يتم بث أي أحداث رياضية على الإطلاق. وصنفت المحكمة هذا الأمر على أنه غير معقول بالنسبة للعملاء.

في المجمل، اعترضت vzbv على اثني عشر بندًا في الشروط والأحكام العامة لـ DAZN. أصدرت DAZN إعلانًا بالتوقف والكف عن ثلاثة من هذه البنود أثناء الإجراءات القانونية. حكمت محكمة ميونيخ الإقليمية الأولى لصالح vzbv فيما يتعلق بالبنود التسعة الأخرى.

تم الآن تعديل شروط استخدام DAZN ولم يصبح الحكم نهائيًا بعد، حيث قدمت DAZN استئنافًا أمام المحكمة الإقليمية العليا في ميونيخ.

قد يكون لهذا القرار الصادر عن محكمة ميونيخ الإقليمية الأولى والانتقادات المرتبطة به من vzbv تأثير على سوق خدمات البث والمستهلكين. قد تضطر خدمات البث مثل DAZN إلى جعل شروط الاستخدام الخاصة بها أكثر شفافية وملائمة للعملاء لتجنب النزاعات القانونية. وبوسع العملاء بدورهم أن يستفيدوا من شروط تعاقدية أكثر وضوحاً وحماية أقوى لحقوقهم. ويبقى أن نرى كيف ستقرر المحكمة الإقليمية العليا في ميونيخ في جلسة الاستئناف وما إذا كانت التعديلات على شروط استخدام DAZN كافية لدحض انتقادات vzbv.

المصدر: بحسب تقرير لموقع www.teltarif.de