Rozsudek proti DAZN: Zastánci spotřebitelů si stěžují na nedostatek transparentnosti a změny smluv

Rozsudek proti DAZN: Zastánci spotřebitelů si stěžují na nedostatek transparentnosti a změny smluv

Podle zprávy z www.teltarif.de podala Federální asociace spotřebitelských organizací (vzbv) žalobu na sportovní streamovací službu DAZN kvůli několika klauzulům v podmínkách použití. Vzbv kritizuje zejména netransparentnost a možnost rozsáhlých smluvních změn, které si DAZN zajistil. Krajský soud Mnichov I v tomto případě potvrdil argumenty vzbv a označil sporné doložky za neúčinné. Zejména klauzule DAZN o úpravě cen, která umožňovala streamovací službě upravovat náklady pro zákazníky v závislosti na „měnících se tržních podmínkách“, byla hodnocena jako nejasná a zákazníkům nepřátelská. Soud odůvodnil, že doložka neupřesňuje, na který trh se vztahuje, a že neukládá povinnost odpovídajícím způsobem snížit ceny, když DAZN snižoval náklady. Ustanovení bylo proto považováno za neúčinné, přestože DAZN poskytl svým zákazníkům měsíční právo na ukončení.

Vzbv navíc kritizuje i klauzuli v podmínkách použití DAZN, která by teoreticky umožňovala streamovací službě přizpůsobit smlouvu tak, aby se vůbec žádné sportovní události nevysílaly. Soud to označil za nepřiměřené pro zákazníky.

Celkem vzbv vznesl námitku proti dvanácti ustanovením všeobecných obchodních podmínek DAZN. DAZN vydal během soudního řízení prohlášení o zastavení a upuštění od tří z těchto doložek. Krajský soud Mnichov I rozhodl ve prospěch vzbv s ohledem na devět dalších klauzulí.

Podmínky používání DAZN byly nyní upraveny a rozsudek ještě není pravomocný, protože DAZN podal odvolání k mnichovskému vrchnímu zemskému soudu.

Toto rozhodnutí zemského soudu Mnichov I a související kritika vzbv může mít dopad na trh streamovacích služeb a spotřebitele. Streamovací služby jako DAZN by mohly být nuceny učinit své podmínky použití transparentnějšími a vstřícnějšími pro zákazníky, aby se předešlo právním konfliktům. Zákazníci by zase mohli těžit z jasnějších smluvních podmínek a silnější ochrany svých práv. Jak mnichovský vrchní zemský soud rozhodne v odvolacím řízení a zda jsou úpravy podmínek užívání DAZN dostatečné k vyvrácení kritiky vzbv, se teprve uvidí.

Zdroj: Podle zprávy z www.teltarif.de