Dom mod DAZN: Forbrugeradvokater klager over manglende gennemsigtighed og kontraktændringer

Dom mod DAZN: Forbrugeradvokater klager over manglende gennemsigtighed og kontraktændringer

Ifølge en rapport fra www.teltarif.de har Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) anlagt sag mod sportsstreamingtjenesten DAZN på grund af flere klausuler i brugsbetingelserne. Vzbv kritiserer især den manglende gennemsigtighed og muligheden for omfattende kontraktlige ændringer, som DAZN har givet sig selv. Den regionale domstol i München I stadfæstede vzbv's argumenter i denne sag og klassificerede de omtvistede klausuler som ineffektive. Især DAZNs prisjusteringsklausul, som gjorde det muligt for streamingtjenesten at justere omkostningerne for kunderne afhængigt af "skiftende markedsforhold", blev vurderet som uklar og kundeuvenlig. Retten begrundede, at klausulen ikke specificerede, hvilket marked den refererede til, og at den ikke pålagde en forpligtelse til at reducere priserne tilsvarende, når DAZN reducerede omkostningerne. Bestemmelsen blev derfor anset for ineffektiv, selv om DAZN gav sine kunder en månedlig opsigelsesret.

Derudover kritiserer vzbv også en klausul i DAZN's brugsbetingelser, som teoretisk ville give streamingtjenesten mulighed for at tilpasse kontrakten, så der overhovedet ikke ville blive udsendt sportsbegivenheder. Retten klassificerede dette som urimeligt for kunderne.

I alt gjorde vzbv indsigelse mod tolv klausuler i DAZN's generelle vilkår og betingelser. DAZN udstedte en ophørserklæring for tre af disse klausuler under retssagen. Den regionale domstol i München I gav vzbv medhold med hensyn til de ni andre klausuler.

DAZN's brugsbetingelser er nu blevet justeret, og dommen er endnu ikke endelig, da DAZN har indgivet en appel til Münchens højere regionale domstol.

Denne afgørelse fra den regionale domstol i München I og den tilhørende kritik fra vzbv kan have en indvirkning på streamingtjenestemarkedet og forbrugerne. Streamingtjenester som DAZN kan blive tvunget til at gøre deres brugsbetingelser mere gennemsigtige og kundevenlige for at undgå juridiske konflikter. Kunder kunne til gengæld drage fordel af klarere kontraktforhold og stærkere beskyttelse af deres rettigheder. Det er stadig uvist, hvordan den højere regionale domstol i München vil afgøre i appelforhandlingen, og om justeringerne af DAZN's brugsbetingelser er tilstrækkelige til at tilbagevise vzbv's kritik.

Kilde: Ifølge en rapport fra www.teltarif.de