Απόφαση κατά της DAZN: Οι συνήγοροι των καταναλωτών διαμαρτύρονται για έλλειψη διαφάνειας και αλλαγές στις συμβάσεις

Απόφαση κατά της DAZN: Οι συνήγοροι των καταναλωτών διαμαρτύρονται για έλλειψη διαφάνειας και αλλαγές στις συμβάσεις

Σύμφωνα με μια αναφορά από το www.teltarif.de, η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) έχει καταθέσει αγωγή κατά της υπηρεσίας αθλητικής ροής DAZN λόγω αρκετών ρητρών στους όρους χρήσης. Το vzbv επικρίνει ιδιαιτέρως την έλλειψη διαφάνειας και τη δυνατότητα εκτεταμένων συμβατικών αλλαγών που έχει παραχωρήσει η ίδια η DAZN. Το Περιφερειακό Δικαστήριο του Μονάχου Ι επικύρωσε τα επιχειρήματα του vzbv σε αυτήν την υπόθεση και χαρακτήρισε τις επίμαχες ρήτρες ως αναποτελεσματικές. Ειδικότερα, η ρήτρα προσαρμογής της τιμής του DAZN, η οποία επέτρεπε στην υπηρεσία ροής να προσαρμόζει το κόστος για τους πελάτες ανάλογα με τις «μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς», χαρακτηρίστηκε ως ασαφής και μη φιλική προς τους πελάτες. Το δικαστήριο σκέφτηκε ότι η ρήτρα δεν διευκρίνιζε σε ποια αγορά αναφερόταν και ότι δεν επέβαλε υποχρέωση ανάλογης μείωσης των τιμών όταν η DAZN μείωσε το κόστος. Ως εκ τούτου, η διάταξη κρίθηκε αναποτελεσματική, παρόλο που η DAZN παραχώρησε στους πελάτες της μηνιαίο δικαίωμα καταγγελίας.

Επιπλέον, το vzbv επικρίνει επίσης μια ρήτρα στους όρους χρήσης του DAZN, η οποία θα επέτρεπε θεωρητικά στην υπηρεσία ροής να προσαρμόσει τη σύμβαση έτσι ώστε να μην μεταδίδονται καθόλου αθλητικά γεγονότα. Το δικαστήριο χαρακτήρισε αυτό ως παράλογο για τους πελάτες.

Συνολικά, το vzbv αντιτάχθηκε σε δώδεκα ρήτρες στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του DAZN. Η DAZN εξέδωσε δήλωση παύσης και παραίτησης για τρεις από αυτές τις ρήτρες κατά τη διάρκεια της νομικής διαδικασίας. Το Περιφερειακό Δικαστήριο του Μονάχου Ι έκρινε υπέρ του vzbv όσον αφορά τις άλλες εννέα ρήτρες.

Οι όροι χρήσης του DAZN έχουν πλέον προσαρμοστεί και η απόφαση δεν είναι ακόμη οριστική, καθώς η DAZN έχει καταθέσει έφεση στο Ανώτατο Περιφερειακό Δικαστήριο του Μονάχου.

Αυτή η απόφαση του Περιφερειακού Δικαστηρίου του Μονάχου I και η σχετική κριτική από το vzbv ενδέχεται να έχουν αντίκτυπο στην αγορά υπηρεσιών ροής και στους καταναλωτές. Οι υπηρεσίες ροής όπως το DAZN θα μπορούσαν να αναγκαστούν να κάνουν τους όρους χρήσης τους πιο διαφανείς και φιλικούς προς τον πελάτη, προκειμένου να αποφευχθούν νομικές συγκρούσεις. Οι πελάτες, με τη σειρά τους, θα μπορούσαν να επωφεληθούν από σαφέστερους συμβατικούς όρους και ισχυρότερη προστασία των δικαιωμάτων τους. Μένει να δούμε πώς θα αποφασίσει το Ανώτατο Περιφερειακό Δικαστήριο του Μονάχου στην ακρόαση της έφεσης και εάν οι προσαρμογές στους όρους χρήσης του DAZN επαρκούν για να αντικρούσουν την κριτική του vzbv.

Πηγή: Σύμφωνα με ρεπορτάζ του www.teltarif.de