Oordeel tegen DAZN: Consumentenadvocaten klagen over gebrek aan transparantie en contractwijzigingen

Oordeel tegen DAZN: Consumentenadvocaten klagen over gebrek aan transparantie en contractwijzigingen

Volgens een rapport van www.teltarif.de heeft de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) een rechtszaak aangespannen tegen de sportstreamingdienst DAZN vanwege verschillende clausules in de gebruiksvoorwaarden. De vzbv hekelt vooral het gebrek aan transparantie en de mogelijkheid tot verregaande contractuele wijzigingen die DAZN zichzelf heeft gegund. De regionale rechtbank München I aanvaardde in deze zaak de argumenten van de vzbv en classificeerde de betwiste clausules als niet effectief. Met name de prijsaanpassingsclausule van DAZN, die de streamingdienst in staat stelde de kosten voor klanten aan te passen afhankelijk van "veranderende marktomstandigheden", werd als onduidelijk en klantonvriendelijk beoordeeld. De rechtbank redeneerde dat het beding niet specificeerde op welke markt het doelde en dat het geen verplichting oplegde om de prijzen dienovereenkomstig te verlagen wanneer DAZN de kosten verlaagde. De bepaling werd daarom als ineffectief beschouwd, ook al verleende DAZN haar klanten een maandelijks opzegrecht.

Daarnaast heeft de vzbv ook kritiek op een clausule in de gebruiksvoorwaarden van DAZN, waardoor de streamingdienst in theorie het contract zo zou kunnen aanpassen dat er überhaupt geen sportevenementen zouden worden uitgezonden. De rechtbank achtte dit voor de klanten onredelijk.

In totaal heeft de vzbv bezwaar gemaakt tegen twaalf bedingen in de algemene voorwaarden van DAZN. Voor drie van deze clausules heeft DAZN tijdens de juridische procedure een lastenverklaring afgegeven. Met betrekking tot de negen overige clausules oordeelde de regionale rechtbank München I in het voordeel van de vzbv.

De gebruiksvoorwaarden van DAZN zijn inmiddels aangepast en de uitspraak is nog niet definitief, aangezien DAZN beroep heeft aangetekend bij het Oberlandesgericht München.

Deze uitspraak van de regionale rechtbank München I en de bijbehorende kritiek van vzbv kunnen impact hebben op de streamingdienstenmarkt en consumenten. Streamingdiensten als DAZN zouden gedwongen kunnen worden hun gebruiksvoorwaarden transparanter en klantvriendelijker te maken om juridische conflicten te voorkomen. Klanten zouden op hun beurt kunnen profiteren van duidelijkere contractvoorwaarden en een betere bescherming van hun rechten. Het valt nog te bezien hoe het Hooggerechtshof van München zal beslissen in de hoorzitting in hoger beroep en of de aanpassingen aan de gebruiksvoorwaarden van DAZN voldoende zijn om de kritiek van de vzbv te weerleggen.

Bron: Volgens een rapport van www.teltarif.de